to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalim Reddedildi, Sürekli Oyalandı Ve Tekliflerle Engellendim
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv abonesiyim ve abonelik taahhüt sürem 26.04.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesi sebebiyle D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için 20.04.2026 tarihinde 0850 266 02 66 numaralı D-Smart iletişim merkezini aradım ve aboneliğimin iptalini defalarca, açık ve net bir şekilde talep ettim.
Buna rağmen çağrı merkezi, iptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli olarak yeni kampanyalar anlatarak görüşmeyi uzattı, beni ikna etmeye çalıştı ve adeta oyaladı. İptal talebimi her dile getirdiğimde, tekrar tekrar teklif sunarak kafamı şişirdiler. Bunun yanında T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi gün/ay/yıl olarak, anne–baba adımı, kimlik seri numaramı ve kayıtlı telefon numaramı defalarca vermeme rağmen, hâlâ zorluk çıkarıp işlemi karmaşık hale getirdiler.
Ömür boyu D-Smart kullanmak gibi bir taahhüdüm hiçbir zaman olmadı. Taahhüt sürem bittiğinde aboneliğimi sonlandırmak istemem en doğal ve yasal hakkımdır. Ben artık D-Smart kullanmak istemiyorum. Taahhüt sürem zamanında bittikten sonra, iptal talebime rağmen süreç uzatıldığı için herhangi bir gecikme bedeli, cayma bedeli ya da benzeri bir ceza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
D-Smart tv aboneliğimin, 382604480 numaralı aboneliğim üzerinden, hiçbir ek ücret ve ceza uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Nevzat Bey, Üyelik iptal talebinizin alınması ve tarafınıza bilgi verilmesi için 21.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Yaptığımız görüşme de onayınızı alarak iptal talebinizi oluşturdum ve 24 saat içinde hizmet ile faturalamanızın durdurulacağını 7 gün içinde iptalinizin tamamlanacağını tarafınıza ilettim. Abonelik iptalinden sonra cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade ederek iade belgenizi almanızı rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
