to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir D-Smart HD Full Mega Paket cam modül abonesiyim. 2024 yılında aylık 40 TL, 2025 yılında i...se aylık 60 TL ödedim. 19.06.2026 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve 2026 yılı için ilk 6 ay 116 TL, diğer 6 ay 151 TL; 2027 yılı için ise ilk 6 ay 131 TL, diğer 6 ay 166 TL a
Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar
Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’tan taahhütlü TV hizmeti kapsamında “Yan Oda” kampanyasından bir cihaz talep ettim. Ben evde ...yokken cihazı getirmişler ve evdekilere, “Ürünü aldığınıza dair imza atmanız gerekiyor” diyerek imza attırmışlar. Daha sonra fark ettim ki sadece bir Yan Oda istememe rağmen, Yan O
"Merhaba, dün çağrı Merkezini Aradım görüştüm, yine operatör arkadaşlar yardımcı olamadı, sonra iptal için başka birime aktarıldım, Yaprak Hanım sağ olsun empati kurarak yaklaştı, ilk bağlantının ücretsiz olduğunu Ancak evde olmadığımdan tekrar servis kaydı açtırdığımızdan ücretli olarak işlem yapıldığını izah etti, operatör Arkadaşlar ekrandan bu durumu görselerdi zaten bu kadar uzamayacaktı durum, şimdi servis geldi ve ücret ödemeden işlemler yapıldı. Arızalı (sinyal kesilmesi / kart yok mesajları veren ) olan cihaz 140 TL karşılığında yenisi ile değiştirildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim Yaprak Hanıma ayrıca çok teşekkür ederim, ilgisi ve empati kuran yaklaşımı için,"
D-Smart uydu alıcım yaklaşık 12 yıllık bir cihaz ve son 1 yıldır sürekli si...nyal yenileme yapmak zorunda kalıyorum, yayın sık sık kesiliyor ve “sinyal
D-Smart Burdur Bucak aboneliğimi sonlandırmama ve elimdeki cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma hâlâ... ücret yansıtılacağını söylüyorlar. Abonelik bitmiş ve cihazlar teslim edilmiş olmasına rağmen ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğim devam ettiği dönemde d
21.05.2026 tarihinde saat 13:49–13:51 arasında, İstanbul Ataşehir’de bulunduğum sırada D-Smart tarafından TV hizmeti ve ...24 ay taahhüt kampanyası hakkında 0850 266 02 66 numaralı sabit hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kampanya fiyatlarını iletti. Ben de teklifi düşünmek isted
"Sorunum çözüldü yardımcı olan D Smart yetkilisine teşekkür ederim"
Pazarama’da üyeliğim olduğu için tarafıma verilen kodla D-Smart GO kampanya...lı aboneliği başlattım. Ancak bu aboneliğim 20 Mayıs 2025 tarihinde bilgim
"Teşekkürler"
D-Smart tv Aile Paketi abonesiyim. Sürekli seyrettiğim bazı belgesel ve sin...ema kanalları kesildiği için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad
D-Smart’ta aynı adımıza kayıtlı 2 adet TV aboneliğimiz bulunuyor. İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43...480030 numaralı aboneliğimizin iptal edilmesini istiyoruz. Nisan ayında aradığımızda bize “Mayıs ayında tekrar arayın, o zaman iptal edelim” denildi. Mayıs ayı içinde bugünle birl
"Biraz geç olsa da sorunum çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum"
D-Smart ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcutta M...ega HD + D-Smart GO HD hizmetini kullanıyorum. Bir sorunla ilgili müşteri h
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce Yan Oda kampanyasına üye oldum ancak o günden bu yana cihazın ...kurulması için bekliyorum. 31 Mart tarihinden itibaren tam 1 aydır ne cihaz gönderildi ne de kurulum yapıldı. Bu süre içinde üç kez aranarak “yarın geleceğiz” denildi fakat her se
D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken,
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv abonesiyim ve abonelik taahhüt sürem 26.04.202...6 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesi sebebiyle D-Smart tv aboneliği
"Teşekkürler"
D Smart ile 18.11.2021 tarihinde, ilk 3 ay indirimli Pay TV kampanyası kaps...amında 36 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve taahhüdüm 18.11.2024 tarihind
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve 15 ay fiyat garantili bir kampanyaya dahil olduğum halde mart ...ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp detay sorduğumda, İstanbul’daki bir bayinin hattıma benim hiçbir onayım olmadan Bitdefender hizmet
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeni...den açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek
07.04.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan D-Smart aboneliğimle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ald...ım. Binamızın kentsel dönüşüme gireceğini ve yeni sunulan kampanya fiyatlarının yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, taahhüt bitimine
Yaklaşık iki ay önce Ordu Gülyalı’da D-Smart GO film dizi paketi kapsamında ilk 2 ay 99 TL taahhütsüz internet kampanyas...ı ile abone oldum. Görüşme esnasında bana her ay ayrıca kurulum ücreti yansıtılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, sadece ilk 2 ay 99 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 245
D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. An...cak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış. Durumu fark edince müşte
25.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında bazı kanallar çekmediği ve a...çılmadığı için D-Smart’ı aradım. Görüşme sonunda bir çözüm bulunamadı; kapa
Ds Smart tarafından tarafıma Yan Oda (Yoda) üyeliği verildi. Başlangıçta onayım bulunmakla birlikte, hizmeti kullanmadığ...ım ve ihtiyaç duymadığım için yenileme döneminde açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1–1,5 ay boyunca her gün, günde defalarc
06.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. İnternet hızımın düşüklüğü nedeniyle deste...k almak için aradığım görüşmede, D-Smart aboneliğimizin 6. yılının dolduğu ve bu nedenle yeni bir kampanyaya hak kazandığımız söylendi. Ne olduğunu sorduğumuzda, internet ve TV abo
D-Smart’ın evde TV ve internet kampanyasına 5 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru için arandığımda onay verdim,... diğer evrak ve işlemleri kurulum için geldiklerinde tamamlayacağımı özellikle belirttim, bunun sorun olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Anca
D-Smart tarafından internet kampanyası için gün içinde defalarca aranıyorum. Günde en az 6–7 kere, adeta alacaklıymış gi...bi üst üste arama alıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Çoğu zaman iş yerindeyim, meşgul olduğum için açamıyorum, buna rağmen hemen ardından tekrar tekra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
