to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda TV Aboneliği İptali İçin Tekrarlanan Aramalara Cevap Gelmiyor
D-Smart’ta aynı adımıza kayıtlı 2 adet TV aboneliğimiz bulunuyor. İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43480030 numaralı aboneliğimizin iptal edilmesini istiyoruz. Nisan ayında aradığımızda bize “Mayıs ayında tekrar arayın, o zaman iptal edelim” denildi.
Mayıs ayı içinde bugünle birlikte 5. Kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanabiliyoruz, iptal talebimizi anlatıyoruz ve “Sizi iptal birimine aktarıyorum” deniyor, ancak iptal birimine aktarıldığımız anda hatta sadece müzik dinletiliyor ve telefon kesinlikle açılmıyor. Saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz, hiçbir şekilde iptal birimine ulaşamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz.
İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43480030 numaralı TV aboneliğimizin, tarafımız daha fazla uğraştırılmadan, ek ücret veya cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma SMS veya arama yoluyla net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Abonelik iptal talebiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 05.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Yusuf Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
