to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ta aynı adımıza kayıtlı 2 adet TV aboneliğimiz bulunuyor. İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43480030 numaralı aboneliğimizin iptal edilmesini istiyoruz. Nisan ayında aradığımızda bize “Mayıs ayında tekrar arayın, o zaman iptal edelim” denildi.
Mayıs ayı içinde bugünle birlikte 5. Kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanabiliyoruz, iptal talebimizi anlatıyoruz ve “Sizi iptal birimine aktarıyorum” deniyor, ancak iptal birimine aktarıldığımız anda hatta sadece müzik dinletiliyor ve telefon kesinlikle açılmıyor. Saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz, hiçbir şekilde iptal birimine ulaşamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz.
İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43480030 numaralı TV aboneliğimizin, tarafımız daha fazla uğraştırılmadan, ek ücret veya cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma SMS veya arama yoluyla net bilgi verilmesini istiyorum.
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, ...
D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. Ancak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış. Durumu fark edince müşte...
D‑Smart üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde TV hizmeti için üçüncü bir abonelik kurulumu yapılacaktı. Eve gelen kurulum personeli, Yan Oda aboneliği için ekstra bir hat çekilmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu ek ücreti kabul etmeyerek aboneliğin iptal edilmesini ist...
D-Smart Yan Oda paketimin iptalini Kasım ayının başından beri talep ediyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Sırf iptal olmasın diye adeta bin dereden su getiriyorlar, süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 15 gündür toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sözleşmemin ...
Yorumlar