to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir. İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim.
Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kalmadığı müşteri hizmetleri tarafından telefonla açıkça ifade edilmesine rağmen, daha sonra tarafıma 438,72 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve bu faturanın son ödeme tarihi 13.02.2026 olarak görünmektedir. Bu faturayı öğrenmek için aradığımda sistem, faturayı ödemem için kredi kartı bilgilerimi talep ediyor, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İptal edilmiş ve borcum olmadığı belirtilmiş bir abonelik için sonradan çıkarılan bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum. 438,72 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
İki ay önce aboneliğimi iptal ettim. Cihazları büyük zorluklarla teslim ettim ve bununla ilgili mesaj aldım. İki ay sonra '36 lira alacağınız var.' şeklinde bir mesaj daha aldım. Ancak sonrasında 2500 küsur lira tutarında bir fatura borcum olduğu belirtilen, fatura numarası olmayan ve online işlemle...
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi oluşturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu ...
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında D-Smart TV paketi aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle Eylül 2025 dönemine ait faturama 306 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 860 TL’ye yükseldi. Oysa ben her ay düzenli olarak TV ve internet hizmetleri için 570 TL ödeme yapıyo...
Yorumlar