to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Arçelik Rechange model televizyonumda uygulama açılmıyor. Televizyonumun uygulamayı desteklemediği söylenmesine rağmen her ay boşu boşuna fatura ödemeye devam ediyorum ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle konu değiştirildi ve “televizyon başında olmalısınız” denilerek çeşitli yönlendirmelerle uygulamayı yeniden açmam istendi. Verilen tüm talimatları birebir uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında ise “bizim tarafta bir sorun görünmüyor, sizden kaynaklı olabilir” şeklinde geri dönüşler aldım ve her aradığımda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı, aboneliğim de iptal edilmedi.
Hizmeti alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. D-Smart GO aboneliğimin iptal edilmesini ve yaklaşık 2 aydır kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Edanur Hanım Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
D‑Smart üzerinden hiç kullanmadığım TV+ GO hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu hizmet, internet...
Mevcut abone numarası 8202877 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. Zaten üyeliğimi kullanmıyorum son 6 aydır. Benim ile kimse iletişime geçmedi otomatik olarak kartınız kayıtlı yeniledik deniyor. Ben öyle bir talimat ...
Yaklaşık 7 yıl önce D‑Smart GO aboneliğimi telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmış olmasına karşın o günden bu yana her ay düzenli olarak SMS ile fatura gönderilmeye devam ediyor. Bu süre boyunca, tekrar avukatlık bir durum yaşamamak içi...
D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...
Yorumlar