to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır D-Smart aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Abonelik feshi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, online işlem merkezi ve e-posta gibi tüm kanalları denedim, hatta bayii bulmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve bağlandığım yerlerde dakikalarca bant kaydı dinletildi, ancak gerçek bir muhatap bulamadım.
Bu süreçte bana ait 490074136 numaralı müşteri kaydımla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı fakat bu kadar uzun süre uğraşmak hem zaman hem de enerji kaybına yol açtı.
D-Smart’tan beklentim, aboneliğimin bir an önce ve sorunsuz şekilde feshedilmesidir. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
24.09.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet hizmetlerimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana fesih işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Hizmet numaralarım 23724613_1 ve 23724613_2’dir. Başvurumun ardından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye ...
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
D-Smart'tan şikayetçiyim. Anlaştığım bayi tarafından arandım ve internet taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu, D-Smart'ın hem internet hem de D-Smart kampanyası sunduğunu söylediler. Teklifi cazip buldum ve kabul ettim. Ancak sadece D-Smart için başvuru yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini araya...
D-Smart aboneliğimi 2 yıllık abonelik sürecimin sonuna doğru iptal etmek için 0 850 266 0266 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Televizyon izlemediğimi bu nedenle D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi ilgililere bildirdim. Defalarca aboneliği iptal etmemek için aradılar, her seferinde ipt...
Yorumlar