to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebime rağmen aboneliğim iptal edilmedi.
Kullanmadığım kredi kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor ve en son 785 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Fesih başvurularım ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, gönderdiğim belgeler ve talepler dikkate alınmadı.
Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 41140470.
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
Senelerdir D-Smart + İnternet kullanıcısıyım. (Abone Numaram: 48619800) 25.11.2023 tarihinden itibaren D-Smart ve internet kullanımım kesildi. Müşteri Hizmetlerini aradım. Biraz beklememi söylediler. 1 gün bekledim. Ne yayın ne de internet geldi. Ertesi gün tekrar aradım. Yine beklemem gerektiği söy...
Taşındığım adresimde fiber altyapısı olmaması sebebiyle altyapısı olan bir markaya geçmek üzere D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için 25.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talebimi bildirdim. Telefonda, feshin zaruri bir nedenle kaynaklandığından cayma bedelsiz fesih hakkımı kullanabi...
Yorumlar