to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonlandırdı ve telefon kapandı. Bu sorunu yıllardır en az 5 kez yaşadım. Hiçbir şekilde tarafıma taahhüt süresi veya sözleşme bitimiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ya da e-posta göndermedi. Son olarak e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım fakat henüz bir sonuç alamadım.
Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 38122097, İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
D-Smart TV hizmetimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. İnternet aboneliğim sorunsuz şekilde iptal edildi fakat TV hizmetim, talebime rağmen iptal edilmemiş. Hiç kullanmadığım bu hizmet için tarafıma 395,96 TL tutarında fatura çıkarıldı. Defalarca müşteri hizme...
D-Smart aboneliğim vardı kaç yıldır boşa ödeme yapıyoruz, hiçbir şekilde verim alamıyoruz çekmiyordu, sorun çözülmüyordu bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istediğimi söyledim. Bana taahhüt bitmesine iki üç gün kala fesih başvurusu yapabilirsiniz dedi bekledim ve e devlet üzerinden f...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
Yorumlar