to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için internet+TV paketi üyeliği yaptırdım. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadığı gibi, Mart dönemi için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Süreçte bayii ile görüştüğümde, otomatik olarak açıl...
D-Smart’a bağlı Mavi Dijital isimli bayi üzerinden adıma yapılan işlemleri hiçbir şekilde onaylamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yüzden şu anda adıma dört ayrı abonelik kaydı görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece Bimser bayii üzerinden yapılan sözleşmeyi onayladım. Sözleşm...
İki yıllık D‑Smart aboneliğimin süresi dolduğu için 11 Şubat itibarıyla aboneliğimi yenilemedim ve sonlandırdım. Abonelik bitimiyle birlikte cihazı iade etmek istiyorum; ancak cihazı teslim edecek ne düzgün bir bayii bulabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum. Google üzerinden Edirne’d...
D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım modemin yanında aboneliğin ücretsiz olacağı söylendi, ancak ...
Yaklaşık 15 gün önce D‑Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayarak abonelik talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri, Sakarya‑Karasu’da bulunan D‑Smart yetkili bayisi Alka Dijital’i adresimize yönlendirdi. Abonelik numaramız 64035***’dir. Annemle yapılan görüşmede, evde t*** t*** internet bağlantısı, modem v...
D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...
29 Aralık 2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz kutusunu teslim etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım ilçede bayii olmamasına rağmen kutuyu kargo ile gönderemeyeceğim, İstanbul içi olduğu için mutlaka bayiye elden teslim etmem gerektiği söylendi. ...
D Smart benden kullanmadığım internet, başka kişiye ait cep numarası, başkasının adresi adına beni eve kart gibi bir şey bıraktılar. Parasız dediler, ...
"Evet. Bayiyle halledin dediniz.cok ise yarıyorsunuz cidden."
D-Smart aboneliğine yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Binadaki kabloların bozuk olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, gelen ekip kablolu uydu sistemi kurmak yerine bana internet üzerinden yayın yapan bir sistem kurmayı teklif etti ve bunun için kablo ve uydu ile birlikte D-Smart’ın da içinde oldu...
D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak 689 TL tutarında bir paket teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Sonrasında eve gelip iki adet cihaz bırakmışlar. İkinci oda için bırakılan cihaz için ise ayrıca bir paket ve fatura tanımlandığını sonradan öğrendim. Ben ikinci cihazı iptal ettirmeme rağmen ...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de İstanbul Sulta...
D-Smart'a ait cihazımı, bulunduğum bölgede bayii olmaması nedeniyle iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılacak bir şey olmadığını ve cihazı iade etmek için şehir değiştirmem gerektiğini söylediler. Çalışıyor olmam nedeniyle cihaz için şehir değiştirmemin mümkün olmadığını il...
"Bu sorunun çözümü için çeşitli mercilere başvurdum. Firmalar müşterilerine daha anlayışlı yaklaşmalı. Bu çözüm için 17 gündür uğraşıyorum. Ben 77 yaşındayım. Yine de firmaya teşekkür ederim."
DSmart Aile Spor paketi için yaptığım 2 yıllık sözleşme isteğim üzerine 23.09.2025 tarihinde feshedildi. Kırklareli'nde DSmart bayii olmadığı için uyd...
D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün iptal işlemi başlatmak istedim. İptal talebim sırasında Bahçelievler’deki D-Smart yetkili bayii benden cayma bedeli olarak 580 TL aldı ve bu tutarı pos fişiyle ödedim. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin “dilek...
19 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart'ın kendi web sitesinde İzmir Karşıyaka'da iki farklı bayii göründüğünü fark ettim. Ancak H****** E******* Caddesi No: 11/a adresinde yer aldığı belirtilen bayii kapanmış ve yerine bir reklam ajansı açılmış. Diğer bayii ise kapalıydı; yanındaki esnafa sorduğumda, tat...
"D-Smart modeminizi TSHF2466236 seri numaralı teknik servis hizmet formu ile gelen D-Smart elemanınıza teslim ettim. Umarım bana modem ücreti olarak fatura kesmez siniz gelen arkadaş a teşekkür ederim. D-Smart ailesi ne de umarım bir daha karşılaşmayacağız."
D-Smart bayisini yine bulamadım. Artık yeter, bu durum bıkkınlık vermeye başladı. Verilen adreste bayiiye ulaşamadım. Esnafa sordum, bana taşındığını ...
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır D-Smart aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Abonelik feshi için müşteri hizmetlerini defal...
D-Smart üyeliğimi iptal ettim sonrasında kutunun iadesi için İskenderun D-Smart bayisine (Çukurova Digital) yaklaşık bir aydır gidiyorum sürekli kapalı. Çevre esnaflara sordum taşındılar mı diye onlar genelde kapalı denk gelirsen ancak dediler. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bay...
D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...
DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...
DSmart taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. (tabi iptal edilene kadar 50 sefer arandım) Uşak ilinde yaşıyorum ancak burada bayileri olmadığı için Afyondan servis gönderiyorlar. Decoder teslimi için görüştüğümde servisin Uşak'a geldiğinde dekoderi teslim alacağını söyledi. Afyondaki bayi. Bugün gelen s...
2 sene kullandığım D-Smart TV paketi taahhüdümün bitmesine yakın, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Fakat aboneliğimi sonlandırmamam için birçok zorluk çıkarıldı. D-Smart çalışanlarının bu yaklaşımını anlamıyorum. Hizmetini sun, vatandaş seni tercih etsin veya etmesin; aynı şeyleri tekrar eden bir s...
"Kendim çözdüm."
D-Smart üyeliğimi e devlet üzerinden fesih ettim. D-Smart'ın her gün 6 defa aramalarına maruz kaldım " başkasına devredin dahi dediler". E devletten f...
D-Smart internetim günlerdir yok ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli hat düşüyor. Hem bilgilendirme hem de arıza için ulaşmam gerekiyor. Böyle bir sorumsuzluk, saçmalık daha görmedim. En kısa süre içinde hukuki işlemleri başlatacağım. Ne bayii var ne müşteri hizmetleri. Biz nasıl bilgi a...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
