to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart abonelik sonlandırırken, sözleşmede belirtilmeyen '2 yıl sözleşmeniz' diyerek bir yılın sonunda sözleşmemi sonlandırmak istediğim için benden 3800₺ para istiyorlar. Üstelik bir yılın sonunda sözleşme süresi iki yıl dahi olsa cezai tutar ödemeden ve gerekçe göstermeden fesih hakkı varken. Taşındığım için nakil istedim. Bulunduğum ilde bayileri kalmamış, nakili yapamadılar ve haklı fesih sebebim var. Şimdi beni haklı buldular ama bu sefer de ikametgah göndermemi şart koşuyorlar. İnterneti bağlarken istemedikleri ikametgah, iptal isteyince şart oluyor. Yerleşim yerim değil, aboneliği başlattığım yer iş için geçici kaldığım yer diyorum ama sürekli aynı cevabı alıyorum. Anlaşılmaz bir hizmet. Üstelik konuyu defalarca anlatmama rağmen hala modemi iade etmemi istiyorlar ama bulunduğum ilde bayilikleri yok. Nereye modemi teslim edeceksem. Bir de sözleşmeye yazmışlar uzaktan satışta modemi almak bizim yükümlülüğümüz diye.
D-Smart'a üye oldum. Müşteri temsilcisi 12 ay 444 TL ödeyeceğimi söyledi. Fatura 695 TL geldi. Bunun üzerine itiraz ettim ve ses kayıtları incelendiğinde haklı bulundum. Aboneliğimi sonlandırdım. İnterneti hemen kesmelerine rağmen iki günde bir aranıp vazgeçmemi istediler. Her seferinde üyeliğimi so...
DSmart abonesi olanlar! Elini veren kolunu kaptırıyor. D-Smart'ın 30488914 abone numaralı 10 yıllık müşterisiyim. Yaklaşık 45 gün önce evimi taşıdım ve nakil başvurusunda bulundum. 15 gün boyunca nakil işlemi gerçekleşemedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından modem değişikliği için bir bayiye ...
D-Smart internet hizmetini kullanıyordum. Taşındığım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı olmadığı için nakil gerçekleştirilemediğini belirttiler. Bunun üzerine aboneliğimi kendileri iptal ettiler. Daha sonra modem için benden 300 TL ücret talep ettiler. Bu durum 2020 yılında g...
Evdeki internetimi taşınma sebebi ile nakil ettirmek istedim. Ücret istenildi. Sözleşmem biteceği için nakil yaptırmadım. Geçen yılda nakil yaparlarken sözleşmemi uzatıldı. 96 lira ücretim sözleşmem uzatılıp 174 lira yapıldı. Hiçbir bilgi verilmeden. Şikayette bulununca 134 liraya düşürüldü. Nakil i...
Yorumlar