27 Mayıs 2020 günü saat 16:00dan sonra 3 defa ayrı ayrı müşteri temsilcileriyle görüşmemin sonunda talep ettiğim özellikler de internet çekim hızı ve TV yayınının geri alma izleme özelliği olmasını belirttim tekrarladım ısrarla belirttim altını çizdim en az 100 defa söyledim. Tarafıma sinema paketi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 D Smart'ta mazeret çok internet yok. Evde kabloları tesisatı değiştirttiler. Üstüne bir de modem sattılar ama maalesef internet yine yok. Çıkmak istiyorum cayma bedeli deyip para istiyorlar. Ayda ödediğim internet parası, müşteri hizmetlerini aramaktan telefonuma gelen fatura, modemi bahane ederek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 9230***47 numaralı üye olduğum ev internetim çekmiyor modem bozuk açılmıyor bile arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmiyor boşu boşuna para ediyorum artık şu internetimi yapsınlar bizi benim gibi bir çok insanı mağdur ediyorlar hiçbir fatura belge bana verilmedi irtibat no......Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri hizmetlerinden aranılarak TV + İnternet ikili tarife paketi kampanyası satıldı. İlk TV kurulumu yapıldı 1 hafta sonra İnternet kurulumu için modem takıldı. İnternet Türk Telekom 'dan alınacak denildi. Modem kurulumu yapıldı 1 ila 7 iş günü içerisinde İnternet bağlantısı yapılır denildi bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

 D Smart beni aradı internet ve kampanya var dediler tamamen sınırsız internet ve D Smart hediyedir dediler ben de kabul etim bana 2 adet cihaz ve modem getirdiler cihazın birini TV ye bağladılar diğer cihazı bırakıp gittiler ben de unuttular diye aradım bana 2 ikinci cihaz D Smart'ın hediyesidir de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Nisan da TV ve İnternet paketi için D-Smart kurulumu yapıldı, bağlandığı günden beri TV hizmeti olup, İnternet hizmeti hiçbir şekilde sağlanamadı, ellerindeki modem in en üst modem olduğu söylenmesine rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım çözüm olmadı en az 5 tane modem denendi yine İnterne...Devamını oku

10.05.2020 başvurdum 12'sinde modem filan geldi ama ne yazık ki bağlantısını yapmadılar sürekli arıyorum bugün de aradım ama hep geçiştirmenin derdindeler teknik desteği yönlendireceğiz diyorlar. 24 saat ve 48 saat içinde dönüş yapılacak diyorlar dönüş yapmıyorlar. İnterneti verirken aynı gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut internet sağlayıcımın hızından memnun olmadığım için ADSL paketlerini araştırırken ADSL+D-Smart paketini gördüm. Cazip geldi. Üyelik için başvurdum ve başvurumdan "3" gün sonra evime gelip modem ve uydu cihazını teslim ettiler ancak bulunduğum apartmana altyapı hasarından dolayı ADSL hizmeti ...Devamını oku

08/05/2020 tarihinde bana gelen maile başvurarak D Smart abonesi oldum. Daha sonra 3 dakika içinde başka bir mesaj gelerek 7 iş günü içerisinde internet bağlantısının gerçekleşeceğini söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen gün içinde 5-6 kez aramama rağmen ne modemi kurmaya geldiler ne de herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Nisan'da başvuru yaptığım internet ve TV aboneliğim 18 Nisan'da kurulumu gerçekleşti D-Smart'ın yönlendirmiş olduğu bayi 70 liralık almış olduğumuz paketi modemi 200 lira karşılığında alırsak 45 liraya düşeceğini özel bir kampanya olduğunu belirtti bizde bu şekilde onayladı daha sonrasında bunu D-...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gündür modemimde internet ışığı yanmıyor. Arıza kaydı açıyorlar Türk Telekom'dan geliyorlar bizden Yana bir problem yok DSL ışığınız yanıyor problem D-Smart kaynaklı diyor gidiyorlar. 2 ila 3 kez aynı senaryoyu tekrar ettik müşteri hizmetleriyle her arayışımda modem kurulumu yapmaktan yı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşletim sebebi ile biten taahhüdüm akabinde bir müddet sanırım 1 haftayı kısa bir süre geçmiştir modem ve TV cihazını teslim etmedim sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ricada bulundum teslim edeceğimi beyan ettim. Gayet memnun geçen bir abonelik süresi idi haklarını yiyemem ama daha iyi bir inte...Devamını oku

3267**44 üye numaralı d Smart TV ve İnternet üyeliğimi Kasım 2019 tarihinde sonlandırdım. Şubat ayında TV ve internet modeminin ücreti 450 lira fatura edildi. 12 Şubat 2020 tarihinde modemi Sakarya D Smart şubesine iade ettim. Fakat bankadaki otomatik ödeme talimatı devam ettiği için 13.02.2020 tari...Devamını oku

D-Smart bağlattığımdan beri sürekli sıkıntı var. Başka yere nakil yaptırdım tekrar modem değişti fiber internet oldu oda şu an çekmiyor.  Hız problemim düzelmiyor. Ben abone olurken Türk Telekom diye bağlattım. Ama sadece Türk Telekom altyapısını kullanıyorlarmış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2899**58 numaralı D-Smart abonesiyim. 21/04/2020 tarihinde D-Smart'a ait modemi geri iade etmeme rağmen bu ayki faturama hala daha modem ücreti yansıtmışlar. Sistemlerinde modem iadesi gözüküyor fakat bana verdikleri cevap bayi modemi sistemden düşmemiş diye bir yanıt verdiler. Bu kadar saçmalık olu...Devamını oku