D-Smart Modem

Yaklaşık 4–5 aydır yaşadığım internet kopma sorunları nedeniyle D-Smart’a geçiş yaptım ancak sorun hala devam ediyor. Ya...klaşık 2 ay önce kullanmaya başladığım D-Smart internetimde sürekli kopmalar yaşadım. Teknik servisle yaptığım görüşmelerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve daha sonra s...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırarak 04.11.2026 tarihinde başka bir i...nternet sağlayıcısına geçiş yaptım. Geçiş sonrasında D-Smart tarafından mod...

D-Smart yüzünden hem zamanım hem param boşa gidiyor ve resmen mağdur ediliyorum. Tekirdağ merkeze taşındığım için intern...et nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kullandığım modemi, bana teslim edildiği gibi tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Buna rağmen iade birimi b...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi belirtilen süre içerisinde iade etmeme rağmen tarafıma ...haksız bir faturalandırma çıkarıldı. 7 Eylül 2026 da modemi 7 gün içerisinde belirlenen kargo firması ile teslim etmem için bir mesaj iletilmesi akabinde 11 Eylül 2026 tarihinde mo...

D-Smart ADSL aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi iade etmem gerektiği ...söylendi ancak sistem üzerinden DHL kargo kodu gönderemedikleri için Hazira...

Yaklaşık 6 aylık D-Smart internet aboneliğimde son 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde WLAN görün...mesine rağmen internet sürekli kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirdiklerini söylediler ancak gelen servis ekibi sor...

49999402 müşteri numaralı D-Smart abonesiyim. Taşınma sürecimiz nedeniyle internet hizmetimizin nakil işlemini gerçekleş...tirdik ve bu süreçte benden eski modemi iade etmem istendi. Eski modemi 2 Eylül 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo teslim ve zimmet belgelerinde, rd 781126 numaralı gönderin...

D-Smart ev internetimizi 3 gündür hiç kullanamıyoruz. Ne modeme bağlanabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. D-Smart’...ın verdiği modemle hizmet alıyoruz ancak buna rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. D-Smart’tan gelen yetkili eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun dışarıdaki kablodan kaynakla...

D-Smart aboneliğim kapsamında evime çekilen fiber optik hat sonrası değişen eski internet modemimi geç iade ettiğim için... kredi kartımdan 1.500 TL depozito ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için tüm gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım. 0850 266 0 266 numaralı hattı arayarak durumu defalarca görüşt...

D-Smart aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL t-50 model modemi aslında satın almama rağmen, müşteri hizmetlerini arad...ığımda sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü öğrendim. 13.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmede tarafıma modemin kiralık olarak kayıtlı olduğu söylendi. Oysa ben bu modemi eski ...

D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.... Satın aldığım modemin yanında aboneliğin ücretsiz olacağı söylendi, ancak ...

D‑Smart aboneliğim kapsamında aldığım modemi iade etmeye çalışıyorum; ancak Edirne Acar Bilişim bayisine bir türlü ulaşa...mıyorum. Yaklaşık beş gündür her gün bayiye gitmeme rağmen kapalı oluyor ve telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Yedi gündür D‑Smart tarafına da bu durumla ilgili sağlıklı b...

D-Smart ev internetim 7 Aralık Pazar gününden bu yana tamamen kesik durumda..., modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Ödenmemiş fat...

D-Smart modemimiz bozuk, yetkili servis talep ediyoruz fakat 1 haftadır çözüme ulaşamadık. Şikayetimiz hâlâ sonuçlanmadı.... Bu bir haftalık kullanmadığımız interneti faturaya yansıtmayı da ihmal etmeyeceklerdir. Sorunun giderilmesi için her gün arasak da 'Tamam efendim, yönlendiriyoruz' denilip hiçbir...