D-Smart Cihaz alacak

DSmart üyesiyiz. 4-5 ay önce cihazlara güncelleme yapıyoruz dediler, o günden beri 100 kere aradık ama bu sorunu çözmediler. Biz aylık abonelik ücretimizi ödemeye devam ediyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda, 'Cihaz kaynaklı ama cihazı bize sizin getirmeniz gerekiyor' diyorlar. 'Biz gelirsek ücret a...

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Herhangi bir borcum olmadığına dair online işlemlerden bilgi aldıktan bir ay sonra tarafıma 1500 lira borç yansıtılmış. Bunu anlamadım. Ayrıca DSmart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece borç ödeme kanalına yönlendiriliyorum. On üç yıllık aboneyim, yaptığınız gerçekte...

DSmart cihaz arızalı senelerdir DSmart kullanıyorum hep sorun hep sorun. Kışın kanallar gider bulutlu yağmurlu havada, yazın alıcı bozulur kira ödediğimiz cihaza kullanım hatası olmadığı halde habire ücret talep ederler. Bir haftadır TV izleyemiyoruz. Parasını ödediğimiz halde. Bende karar verdim. D...

24 aylık D-Smart GO aldım. Sözleşmemin bitimine 4 ay kalmıştı ve caymak istedim. Şöyle bir sorunla karşılaştım: Cihaz iadesi yapılmazsa, cihaz ücreti faturama yansıyacak. Fakat ben 24 ay boyunca cihaz ücreti ödemişim, cihaz kiralama ile ilgili bir şey söylenmedi. Bu konu hakkında gerekli mercilere b...

DSmart aboneliğini bitirecekken cihazımın değişeceğini ve yeni cihaza geçeceğim ücretsiz servis hizmeti akacağım söylenerek Mega paket üyeliğimi yeniledim. Servis 3 gün beklettikten sonra geldi ve cihazı değiştirdi. Yeni cihazı taktığında ulusal kanallar hariç diğer kanallarda uyarı kodu:4 uyarısını...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

D-Smart aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmiyor. Sonunda çareyi Nevşehir D-Smart bayisine gitmekte buldum, bana "modemi değiştirmeniz gerekiyor" dedile...

1 ay önce D-Smart üyeliğimi iptal ettirdi. Elimde D-Smart'a ait cihazlar vardı Isparta ilinde faaliyet gösteren D-Smart'ın anlaşmış olduğu ( Detay Elektronik - Kamera ve Alarm Sistemleri ) isimli D-Smart bayisine cihazları teslim etmek için götürdüğüm sırada benden 1040 TL evrak işlem ücreti adı alt...

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

Yani, dünya kadar para nakil ücreti yetmiyormuş gibi, modemi teslim etmezsem ceza parası ödüyorum. Neden? Çalışan bir insanım, izin almam mümkün değil. Benden başka kimse teslim edemiyor ve oturduğum semtte bayiniz yok. Bu, müşterinize nasıl bir eziyet? Pişmanlıksınız!

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

D-Smart kullanıcısı olarak, D-Smart'ın pişmanlık yarattığını belirtmek istiyorum. Neredeyse her taahhüdümü yeniledikten sonra bu sorunu yaşıyorum. İnternetim, taahhüt yeniledikten sonra 2-3 ay boyunca sürekli olarak kopma yaşıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda asla kalıcı bir çözüm üret...

Ben M****** B****'un eşiyim. Eşim işte olduğu için ben yazıyorum. D-Smart abonesiyiz, ancak interneti kullanamıyorum. Komşulara rezil olduk, interneti kullanamadığımız için ya eve servis gönderin ya da gelip modeminizi alın. Ben kaç aydır interneti kullanamıyorum. Fatura ödüyoruz ama karşılığını ala...

Evimi taşımak durumunda kaldıktan sonra D-Smart ve TV nakil işlemi gerçekleştirip, eski kutuyu teslim etmem istendi. Bayiye teslim etmeye gittiğimde, 'ONT' adlı bir cihazın eksik olduğunu, bedelinin 600 küsur TL olduğunu belirterek teslim almadılar. Böyle bir ürünün ne olduğunu bilmediğimi, hazırda ...

Merhaba, 6 yıldır D-Smart abonesiyim ve cihazım eskidiği için sinyal bir gidip bir geliyor, hatta artık hiç gelmemeye başladı. Yaklaşık 15 gün önce arayıp durumu bildirdim. Cihazı biz değiştirmeye gelirsek servis ücreti artı cihaz ücreti alırız, ama siz değiştirmek isterseniz en yakın bayimize gideb...

Yaklaşık bir aydır hizmet için ödeme yaptığım DSmart firmasından hizmet alamamaktayım. Sürekli ekranımda çıkan güncelleme yazısı ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamamalarından çok sıkıldım. Alamadığım bir hizmete para ödüyorum şu an. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım cihazın değişim için g...

DSmart aboneliğinin ne kadar yorucu olduğunu yazacağım. 6 senelik kullanıcısıyım. Yaşadığım sorunların haddi hesabı yok. Farklı müşteri temsilcileri farklı bilgiler verir. Şikayet kaydınızı açtık derler, arayıp sorgulatırsınız, kayıt açılmamış olur. Arada internetiniz kesilir; 3-4 gün iade yapacağız...

Konumuz yalancı D-Smart ve müptezel yetkili servisi. Edirne'de ikamet ediyorum ve DSmart alıcısı arızalandığı yaklaşık 5 defa yetkili servisine gitmeme rağmen ve telefonla aramama rağmen bir türlü kendisine ulaşamadım. Mart'ı arayarak üyeliğimin iptal edilmesini istedim ve beni 3 aylık ücretsiz olar...

Ben Antalya Kaş Kınık Mahallesinde yaşamaktayım. Bugün gök gürültülü yoğun yağmur sırasında binamızın çanak antenine Yıldırım düşmesi sonucu, uzun zamandır abonesi olduğum D-Smart uydu alıcısı yandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanıcı hatası olması nedeniyle aboneden cihaz ücret...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...