DSmart Cihaz Değişimi Sonrası Sürekli Uyarı Kodu Ve Çözümsüzlük

DSmart aboneliğini bitirecekken cihazımın değişeceğini ve yeni cihaza geçeceğim ücretsiz servis hizmeti akacağım söylenerek Mega paket üyeliğimi yeniledim. Servis 3 gün beklettikten sonra geldi ve cihazı değiştirdi. Yeni cihazı taktığında ulusal kanallar hariç diğer kanallarda uyarı kodu:4 uyarısını servisin yanında aldık ve servis elemanı durumun bir kaç saat içerisinden kendiliğinden düzeleceğini söyledi. Saatler geçmesine rağmen aynı uyarı kodunu almaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal yenileme yaptığını ve konuyu bir üst yetkilisine yazdığını ve sorunun bir kaç saat içerisinde düzeleceğini belirtti. Fakat saatler geçmesine rağmen uyarı aynen devam etti, tekrar aradığımda direk ücretli bir şekilde servisi göndereceklerini söylediler. Zaten sorunsuz seyrederken ve cihaz değişimini kendileri önermişken ve servis elemanı gelip kendi değiştirmiş olmasına defalarca aramama rağmen sorunun çözülmemesi beni gerçekten çileden çıkarıyor. Başka digital platformlarda bu tür sorunlar yaşamıyoruz. Bu sorunlar D Smart ile sürekli tekrarlanıyor artık yeter. Yeni yapmış olduğunuz Aboneliğimi sonlandırmak ve sizden sonsuza kadar kurtulmak istiyorum