Para Çekiminde 50 Dakika Bekleme Ve Müşteri Desteğinde Çözüm Bekleyişi

İcebet üzerinden Leylax00 kullanıcı adıyla 4.000 TL tutarında banka hesabıma para çekim talebi oluşturdum. İşlemi bugün saat 05.50 civarında gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın çekimim hâlâ işleme alınmadı.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım, her seferinde yaklaşık 35–40 dakika beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm D**** isimli müşteri temsilcisi, sadece işlem yoğunluğu olduğunu ve çekim talebimin işlem sırasında olduğunu, en kısa sürede gönderileceğini söyledi ancak buna rağmen somut bir işlem yapılmadı. Üstelik bu platformdan ilk kez para çekmeye çalışıyorum ve yaşadığım bu gecikme güvenimi olumsuz etkiledi.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve paramın gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu tür uzun bekleme ve belirsizliklerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.