to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, üyelik başında bana teslim edilmeyen uydu alıcısının iadesi istenmiştir. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazı hiç teslim almadığımı belirttim. Araştıracaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan, 2025 Kasım ayı faturama 1.752,15 TL tutarında uydu alıcı bedeli yansıtılmış. Bu tutarın içinde yaklaşık 60-70 TL kullanım ücreti ve 200 TL civarında cayma bedeli de bulunmaktadır. Abone numaram: 98797972.
Ayrıca, üyeliğim devam ederken bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan taahhüt sürem de uzatılmıştır. Bu nedenle, cayma bedelini ödemeyi kabul etmiyorum; çünkü aslında taahhüt sürem dolmuş durumda ve herhangi bir taahhüt ihlali yapmadım. Onayım dışında yapılan taahhüt uzatımının iptal edilmesini ve bu doğrultuda faturamdan cayma bedelinin de düşülmesini talep ediyorum.
Uydu alıcısı bana hiç teslim edilmediği için, bu bedelin de faturamdan düşülmesini istiyorum. Sadece kalan gerçek kullanım ücretini ödemeye hazırım. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2021 yılında bilgim ve onayım dışında bir D-Smart bayisi tarafından adıma TV üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana, hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak 35 TL ödeme yaptım. D-Smart TV kutusunu bir kere bile televizyona bağlamadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Taahhüdü...
D Smart aboneliğimi taahhüt süremin sonunda iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile farklı zamanlarda yaptığım görüşmelerde yükümlülük olarak iptal sonrası D Smart uydu alıcıyı iade etmemem halinde 300 TL cihaz bedeli ödemek zorunda olduğum başka bir cayma bedeli oluşmadığını (zaten taahhüt sonu iptal e...
D-Smart TV paketi kullanıcısıyım. Eski platformdan kaynaklı cayma bedelimin iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 60762344. 613 TL tutarındaki cayma bedelimin, sözleşme hükümlerinde belirtildiği gibi tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. 22 Temm...
D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak için bugün online başvuru yaptım. Ancak bana, 24 ay taahhüt süresi olduğu gerekçesiyle 1907,84 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Abonelik başında taahhüt süresi ile ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini...
D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...
Yorumlar