to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyeliği televizyonumda kullanmak üzere aktif ettiğim ilk andan itibaren yayınların hiçbirinde ses olmadığını fark ettim. Canlı kanallar, filmler, diziler dahil olmak üzere TV üzerinden bağlandığım hiçbir içerikten ses alamıyorum. Yani satın aldığım hizmet, daha ilk günden beri en temel işlevini yerine getirmemektedir. Satın almamın üzerinden daha bir ay bile geçmemesine rağmen, ödemesini peşin yaptığım bu hizmetten bir kez dahi faydalanamadım. Tarafıma sunulan bu hizmet, en başından beri "ayıplı hizmet" niteliğindedir ve tamamen kullanılamaz durumdadır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer televizyonumdaki bu temel ses sorunu kalıcı olarak çözülemeyecekse, henüz başında olduğum ve hiç kullanamadığım 12 aylık üyelik için ödediğim ücretin tamamının tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini rica ediyorum. Sorunuma ivedilikle bir çözüm bulunmasını bekliyorum.
Sevgili Emre Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. GO uygulamamızda yaşadığınız ses sorunu ve görüntü kalitesi ile alakalı ilettiğini durumu ilgili ekiplerimize ilettim. Konu hakkında geri dönüş yapılması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bilginize sunarım.
Sevgili Emre Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. GO uygulamamızda yaşadığınız ses sorunu ve görüntü kalitesi ile alakalı ilettiğiniz durum alt yapı güncellemesi ile çözümlenmiştir. Konu hakkında 19.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek uygulama güncellemenizi ve sorunun kalıcı çözüme kavuştuğunu ilettim. Bilginize sunarım.
D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde internetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu...
İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm...
08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyeliğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak...
Yorumlar