D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve kullanmış olduğum modemi iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Son iade günü olarak 23 Ocak Cuma tarihi söylendi. Modemi göndermem için verilen adreste “S** Elektrik” isimli bir firma görünüyor ancak böyle bir firma ne Google’da çıkıyor ne de ulaşılabilecek herhangi bir telefon numarası bulunuyor. Bu nedenle modemi nereye ve nasıl göndereceğimi bilemiyorum. 21 Ocak’ta D-Smart’ı telefonla arayarak durumu ilettim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade için verilen son tarihin yaklaşmasına rağmen adres sorunu çözülemediği için mağduriyet yaşayacağımdan ve modem iadesi geciktiği gerekçesiyle benden ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. D-Smart’ın, modemi sorunsuz şekilde gönderebileceğim, açık ve doğrulanabilir farklı bir iade adresi ve mümkünse iletişim numarası paylaşmasını ve bu yaşanan karışıklıktan dolayı iade süresini uzatarak tarafıma herhangi bir gecikme ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar