to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoşgeldin (HD) + ADSL 16 MB’ye kadar limitsiz aboneliğim bulunmakta ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür bazı kanalları izleyemiyorum. Ulusal kanallar sorunsuz şekilde çekiyor ancak ücretli olan kanallarda bu sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “Uyarı kodu 6 – Sinyal yenileme işlemi yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor.
Hem SMS ile hem de web sayfasından teknik destek üzerinden defalarca sinyal yenileme işlemi yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sorunun kısa sürede çözüleceği söylenerek oyalanıyorum, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Bugün ise 650 TL karşılığında teknik servis gönderebiliriz diyorlar. Teknik servis de gelse bu kadar basit bir sorunu çözemeyecek. Ayrıca servis sağlayıcı tarafından kaynaklanan bu sorun için müşteri neden servis ücreti ödüyor?
Aboneliğime ait 35294169 müşteri numaralı ve 8814884690 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım yayın ve sinyal sorunlarının, özellikle ücretli kanallardaki erişim probleminin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
D-Smart ADSL aboneliğim kapsamında 07.12.2025 tarihinden itibaren ev internetime bağlanamıyorum. Bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden bağlantı ve modem ayarlarıyla ilgili çeşitli denemeler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma 48 saat içerisi...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart tv ve internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda Mega (HD) + D-Smart GO Mega paketi ve VDSL 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim mevcut, aylık toplam 800 TL ödüyorum. Uzun süredir düzenli bir kullanıcı olmama rağmen son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi şekilde ...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
Yorumlar