to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 gün kadar önce D-Smart’tan TV ve internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak aldığım günden beri hiz...metten kesinlikle memnun değilim. Hem TV hem internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum, vaat edilen hizmet sağlanmıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmet
Nisan 2025 civarında D‑Smart tarafından arandım ve bana, sinema paketi de d...ahil olmak üzere aylık 412 TL sabit ücretli bir abonelik teklifi yapıldı. T
18 Şubat 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği yaptırdım. Ancak benim hiçbir talebim olmadığı halde başvurum sırasın...da TV aboneliği de açılmış ve eve kadar gelip TV cihazı kurulumu yapılmış. Daha sonra yaptığım şikayet üzerine TV aboneliği iptal edildi, fakat bu kez de evime getirip bağladıkları
02.02.2026 tarihinde D‑Smart firması ile yaptığım görüşmede, aylık 450 TL bedelle 100 Mbps hızında sabit internet paketi... için sözlü mutabakata vararak abonelik başvurusunda bulundum. Ancak bu noktadan itibaren şahsıma yönelik zincirleme bir mağduriyet süreci başlatılmıştır. Usulsüz kurulum ve yanılt
Yaklaşık 14 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime na...klini istedim. 24.09.2025 civarında yaptığım nakil başvurusu sonrası görevliler yeni adrese geldi, hatta bir sorun olduğunu ve bunun elektrikçi tarafından çözülmesi gerektiğini söy
2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Abone...liğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay
20 Ekim’de D-Smart internet ve TV GO üyeliği başlattım. Ancak ilk günden itibaren ne TV’ye ne de internete bir türlü bağ...lanamadım. Teknik ekip eve gelip modemi/kutuyu değiştirdiği halde onlar da bağlantıyı sağlayamadı, kendileri de şaşırdı. İlk günden iptal etmek istedim ama müşteri hizmetlerine ula
D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işl...emleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete... sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
"Yaptığım şikayet süreci hızlı çözüm buldu, teşekkürler."
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet kullanıyorum. 3 yıldır D-Smart TV kullanıyorum. İnternet hızları zaten dillere destan..., kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde fayda alamadım. Asıl konuya geleyim; bu üyeliklerimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerinden A**** Hanım ile görüştüm. Kendisi beni yarım
Online D-Smart kampanyasına başvurdum. 11.06.2024 tarihinde TV kurulumu yapıldı fakat internet kurulumu yapılmadı. Tekni...k personele sorduğumda, daha sonra Türk Telekom'un yapacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bayrama kadar kurulum yapılmadı ve en sonunda bana 3-7 iş günü i
DSmart ev interneti için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 Mbps ev interneti artı TV paketi hediye olarak 18 a...y taahhütlü fiyatı olarak 339 TL fiyat verildi. Müşteri hizmetlerine 339 TL dışında kurulum ücreti veya vergi gibi kalemler olacak mı diye sorduğumda kendisi 339 TL dışında aylık b
D Smart alamadığım hizmet için 840 TL cayma bedeli istiyor. D Smart internet ve TV kutusu abonelik işlemleri yaptım. Bay...ii eve geldiğinde mahallemdeki telefon internet kabloları bina yıkımı esnasında zarar görmüş ve internet yaklaşık 1 ay kadar verilemeyecek. Ayrıca TV kutusunu internete bağlanabili
Yaklaşık 18 ay önce nasıl bir boşluğuma geldiyse D Smart ev interneti ve TV hizmeti almaya başladım. 18 ayda 4 kez abone...lik iptali için başvurdum fakat kabul edilmedi. En son 20 ekimde tekrar başvurdum TV hizmetini iptal ettiler fakat internet için kapatma işlemi yapmıyorlar. Hizmet aktif göründüğü
Abone no : 3416*** / Serüven 29 Eylül 2023 tarihli sürekli internet bağlantısı ile başladı, Online olarak çalışan biri o...larak Konuyu sormak için D-Smart çağrı merkezini aradım, sekreter bölgesel çalışma olduğunu iletti ve hat kapandı. Sorun devam etmesi nedeni ile tekrar aradım bu sefer çağrı merkez
2 Eylül'de abonelik için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 220 TL'ye fiber internet ve yanında D-Smart TV hediye ...dediler. TV için ekstra hiçbir ücret ödenmeyecek dediler. Ben de buna istinaden onay verdim, fakat iki gün sonra D-Smart'tan evime imzaya gelip TV için 300 TL ekipman ücreti istend
"İlginiz için teşekkürler"
D Smart TV ve internet aboneliği için 2 hafta önce arandım. Bana sundukları... hizmet bedeli gerçeği yansıtmamaktadır. Bu konuda şikayetçiyim. Abonelik i
D Smart TV internet abonelik iptali işlemlerini ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden iptal işlemi yapmıyor...lar. İptal işlemleri için bağladıkları birim 1 saat boyunca bağlanmıyor. Bu kadar kötü bir hizmet yok 190 lira fatura denildi ama 370 TL fatura gelecek deniliyor. İptal etmiyorlar.
Birkaç aydır D-Smart internet ve TV kullanmaktayım. Haftada en az 1 gün internet gidiyor. Daha önce farklı operatörlerde...n de hizmet aldım yıllarca böyle bir sıkıntı yaşamadım. Abonelik iptali durumunda da ne yazık ki taahhüt olduğu için yüklü bir tutar çıkıyor. Ödemem gereken. Bu durumdan oldukça mu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100