D-Smart Net Nakil

D-Smart internet TV paketi aboneliğim kapsamında, yeni taşındığım Ankara/Sincan adresimde yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve iptal işlemlerim ...

Mardin'de kullandığım interneti Ankara'ya nakil ettirmek için görüştüm. Zaten taahhüdüm de bitmişti, yeni taahhüt yaptık. Ancak yapmadan önce telefonda nakil alınacağı yerin altyapısı sorgulandı ve uygun denildi. Daha sonra ne gelen ne giden oldu. Kendim aradım, sordum; ne zaman bağlanacak diye, alt...

2009 yılından beri D-Smart TV + İnternet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptıktan sonra internet için modemim değişti ve internet kullanmaya başladım. Fakat TV yayınımı, taşınmış olduğum sitenin altyapısının uygun olmamasından dolayı kullanamıyordum. Bu sebepten ötürü evime D-Smart yetkili servis...

D Smart internet aboneliğimi aynı şehir içinde taşımak istedim. 1350 TL nakil ücreti talep ettiler, ayrıca 305 TL olan faturamı 680 TL olarak güncelleyeceklerini söylediler. İptal için ise 2100 TL cayma bedeli istediler. İnternet hızı da çok zayıf ve sürekli kesiliyor.

İnternet nakli bekliyorum. Günlerdir gelen giden yok, 'çalışma var' diyorlar ama o dedikleri bir sene önceydi. O kadar zor durumda bıraktılar ki, anlatamam. Tüm işim internetle; bu zamanda olacak iş mi? Yapılacak iş de sadece kabloları birleştirmek, her şeyim hazır ve kurulu.

98536*** abonelik numarası ile D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum. Mardin'den Mersin'e taşındığımda, nakil işlemi için 1.320 TL talep edildi. 3-7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi ancak 10 gündür bekletiliyorum. Her aradığımda farklı bilgiler verildi. Engelli bir birey olarak poz...

D-Smart üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla Ağrı Patnos ilçesinde fiber internet hizmeti almaktaydım. 04.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesine taşındık ve aynı gün internet hizmetimizin yeni adresimize nakledilmesi için başvuruda bulunduk. Ancak bugün (12.07.2025) gelen teknik personel, adr...

Merhaba, D-Smart aboneliğimde nakil talebinde bulundum. Başka bir ile taşındığımda, önce faturamın daha yüksek bir rakamdan olacağı, daha sonra ise 1300 TL nakil ücreti talep edileceği söylendi. Kabul ettim. Kablonun Türk Telekom tarafından etiketleneceği ve daha sonra kullanılacağı belirtildi. Kabl...

D-Smart evde internet aboneliğimi adres değişikliği yaptım, fakat kimse ilgilenmiyor. Telekom arıyor, sinyalin aktif olduğunu söylüyor, ancak gelip kontrol dahi etmiyorlar. 2 haftadır internet sağlayıcının çalışmasını bekliyorum. Kabloda sinyal yok, modem DSL ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde ana kutud...

Ben D-Smart kullanıcısıyım. 25 gün önce nakil yaptırdım. TV ve internet hizmeti alıyorum. TV hizmeti almaya başladım fakat 25 gündür internetim yok. 3 defa teknik destek ekibi gönderdiler. İkinci gelen kişi benden modem dahil 5900 TL aldı ve hâlâ internetim yok.

Ev internetim D-Smart ve dört gün önce taşındım. Adres değişikliğinden dolayı D-Smart'tan teknik destek talep ettim. Evden çalışan biriyim, mağduriyetimin ve kazancımın zararının boyutunu anlatamam. Ancak dört gündür aramama rağmen ne bir destek ekibi geliyor ne de söyledikleri birbiriyle örtüşüyor....

D-Smart internet kullanıcısıyım. Nakil işlemi için başvuru yaptım. 3 ila 7 is günü içerisinde nakil işlemi gerçekleşecek dediler. Bugün 6. Gün ve hala bir gelişme yok. Aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar. Peki detay? Tabi ki yok. Gerçekten ilgileniyorlar mı? Bence hayır. Dev b...

D-Smart ev interneti kullanıyorum 2 buçuk senedir. Nakil İşlemi gerçekleştirmek istedim. 7 iş günü denildi ilk etapta. 5. İş günü oldu ve arayıp sorguladığımda nakil yapılacak adreste altyapı doluluğu mevcut denildi. Süreç ne kadar sürer diye sorduğumda ya belli olmaz 1 gün veya 2 ay sürebilir dedi....

2016 yılından beri aktif olarak D-Smart ve TV kullanıyorum. Nakil işlemi için talepte bulundum. İstanbul Ataşehir'de ikamet ediyorum. Karşı binaya taşındım, 7 iş günü içinde nakil dediler. Kendim aradım ve öğrendim ki sizin port dolu, maalesef bir şey yapamayız, minimum 60 gün nakil beklenecek diye ...

Ocak ayında ev değiştirdiğimiz için internetimizi taşımamız gerekti, ancak geçtiğimiz evde altyapı olmadığı için altyapı gelene kadar 3 ay dondurduk. Bu ayın başında 3 ay doldu ve otomatik açıldı. D-Smart'ı aradık, hâlâ altyapımız gelmedi, tekrar dondurmak ya da kapatmak istiyoruz dedik. 'Yok, oraya...

Eski evimdeki D-Smart hattımı yeni taşındığım eve taşımak istiyorum fakat yeni taşındığım evde hâlâ farklı bir abonelik uyarısı aldıklarını söylüyorlar. Yani babamın eski aboneliği TTNET tarafından iptal edilmesine rağmen D-Smart hâlâ sistemde göründüğü için internetimi taşıyamıyorlar. Ne D-Smart ne...