2009 yılından beri D Smart TV+İnternet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptıktan sonra internet için modemim değişti ve internet kullanmaya başladım. Fakat TV yayınımı taşınmış olduğum sitenin alt yapısının uygun olmamasından dolayı kullanamıyordum. Bu sebepten ötürü evime D Smart yetkili servisi çağırdım ve yapılabilecek bir şey olup olmadığını kontrol ettirdim. D Smart servisi TV yayını kullanamayacağımı söyledi. Bunu üzerine en yakın D Smart yetkili bayisine gittim ve TV yayınımı kapatmak istediğimi fakat internet kullanmaya devam etmek istediğimi söyledim. D Smart bayisi işlem yaparken yanlışlıkla hem TV aboneliğimi hem internet aboneliğimi 26.07.2025 tarihinde sonlandırmış. Bende internet bağlantımın olmadığını fark edince D Smart müşteri temsilcisi 27.07.2025 saat 01:00 sularında aradım. Bayilerinin yanlış işlem yaptığını ve internet kullanımına devam etmek istediğimi söyledim. Hemen ilgileneceğini ve internetimin birkaç saat içinde açılacağını söyledi. Bugün 30.07.2025 ve tam D Smart müşteri temsilcilerini 7 farklı müşteri temsilcisini arayarak internetimin açılması için uğraştım. Ama nafile D Smart internetimi açmıyor. Sadece yapacakları bir tuşa basmak ve internet hizmetimi vermek, ortada zor olan bir şey de yok.
D Smart aboneliği düşünüyorsanız bir daha düşünün derim. Hizmet alma noktasında ciddi sıkıntılar yaşayacaksınızdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar