İnternet Nakil Sürecinde Altyapı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

DSmart üyesiyim, evimi İzmir'den Ankara'ya taşıdım. Nakil işlemleri başlatmak istedim ve bu arada faturalarımı ödedim. Fakat Ankara'da altyapı yok, bekleyin, arada arayın, belki altyapı gelmiştir diye 3 ay dondurdum. Sonrasında beni uzun bir süre oyaladılar: Altyapı yok, port yok, hafta içi geleceği...

İsteğim sadece internetimi nakil ettirmekti. 7 iş günü yasal süresi olduğunu, bu süreden sonra interneti kullanmaya başlayacağımı söylediler. 7 iş günü geçti, ses yok. Aradım, aldığım cevap bulunduğunuz adreste altyapı yok, mümkün değil. Port bana çok yakın, kablo evimin önünde hazır vaziyette ama a...

Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler. ...

DSmart ev internetini kullanıyordum. Bartın'dan Ankara'ya taşındım ve taşındığım yeni evime D-Smart internetimi nakil ettirmek istedim. Ancak 3-4 aydır bir türlü nakil yapılmadı. Bahaneler arasında 'binada altyapı yok', 'servis sağlayıcı yok' gibi birçok sebep sunuldu. Fakat komşularım diğer operatö...

Temmuz başında başlattığım aboneliğimi 1 hafta sonra yazlığa taşımak için başvurdum. Bu nakil başvurusu sonrasında yaklaşık 3 ay boyunca altyapı sorgulandığı ve bilgi verileceği bildirilerek bekletildim. Bu ilk aylarda adresin hatalı alındığı, düzeltiyoruz denildiğinde hala düzelmediğini, elektrik s...