Erl Hukuk Ve İletişim’den Taksit İmkanı Reddi Ve Saygısız Yaklaşım

Erl Hukuk ve İletişim tarafından Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili olarak 29 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım. Görüşmede borcumu ödeyebileceğimi, 40.000 TL civarında bir ödeme yapıp kalan tutarın taksitlendirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir taksit seçeneği sunulmadı ve yaklaşık 200.000 TL’lik borç için en az 100.000 TL’yi tek seferde ödemem gerektiği, aksi halde hiçbir işlem yapılmayacağı söylendi.

Dosyamın henüz icraya verilmediğini, tasfiye aşamasında olduğunu bildiğim halde bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Borcumu ödemek ve yapılandırmak isterken, makul bir taksitlendirme talebim kesin bir dille reddedildi ve iletişim tarzı da oldukça saygısız ve kırıcıydı.

Erl Hukuk ve İletişim’in borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bana makul bir ödeme takvimi ve insani, saygılı bir iletişim sunmasını talep ediyorum. Borcunun gerçek durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılması ve bu süreçteki üslup ve yaklaşımın gözden geçirilmesini istiyorum.