D-Smart Net İnternet Arıza sağlayamıyor

Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...

D-Smart Net ADSL Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir rastgele zamanlarda sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, İzmir Konak Ferahlı Mahallesi 3435 Sokak No:12/1 adresinde gerçekleşmektedir. Sorunu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. İlk başvuruda, sorunun ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...

D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşter...

D-Smart Net'ten internet hizmeti almaktayım. Günlerdir internetimde kopma hatası alıyorum. Bunun nedeni ve çözümü için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. D-Smart müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmak için 29.90 TL aylık arıza kaydı destek paketi adı altında ücret talep ediyor. Yalnızca arıza...

Sayın DSmart Yetkilisi, 31604996 numaralı aboneliğime ait internet hizmeti günlerdir tamamen kesilmiş durumda. Ne yazık ki hala bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Acil olarak bağlantının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili...

Wi-Fi veya kablolu bağlantı sağladığımda 10 dakika ile 1 saat arasında internet kullanabiliyorum, daha sonra bağlantım kesiliyor. Modemi kapatıp 5 dakika sonra açıyorum, Wi-Fi'ye tekrar bağlanıyorum ve yine 10 dakika ile 1 saat arasında interneti kullanabiliyorum, ardından bağlantım tekrar kesiliyor...

Teyzem D Smart abonesi 7 temmuzda arıza kaydı açtırdık. 8 de arıyor ekip yok sizden kaynaklıysa 450 TL ödersiniz diyorlar. Tamam gelin diyoruz. O gün bugündür gelecekler. Çağrı merkezini 50 kere aradık muhatap yok. Yetkili talebi açtırdık. Takım liderleri dahi dönüş yapmıyor. 841253907 numaralı arız...

D-Smart Net arıza bildirimi yapıyoruz. Sorunumuz sistem üzerinden çözülemedi. Bizden teknik servis ücreti talep ediliyor. Sağlayamadıkları hizmetin bedelini ödüyorum. Servise ücret ödemem isteniyor ve değişiklik halinde cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet anlayışı olarak, ev interneti olsun olmasın,...

D-Smart isimli internet sağlayıcısı bugüne kadar karşılaştığım en vasat işletmedir. Sadece internet başvuru tarihinden bir ay sonra internet hizmeti almaya başladım, ancak faturam başvuru tarihim baz alınarak oluşturuldu. Bir ay hizmet almadan fatura ödedim. Bir süre sonra, TV modülü verildiği iddia...

4 gündür internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyoruz. D-Smart Net'i aradığımızda bir muhatap asla yok, sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz ancak bir geri dönüş yapılmıyor. Lütfen gerekli mercilere erişim sağlansın ve bu mağduriyetimiz giderilsin. Ayrıca, bu 4 gündür kullanamadığımız internetin bedel...

1 Ay öncesinde D-Smart'tan alt yapım olduğu bilgisini alıp internet paketimi 16'dan 50MBPS VDSL'e yükselttim. Kendileri bana 40-45'i normal bir şekilde alabileceğimi söylediler. Ki bundan yana herhangi bir sorunum yok 40-45'e yükselmesi bile benim için önemliydi. Fakat geçtiğimden beri 3 günde bir M...

D-Smart İnternet: Kullanamadığım Hizmetin Parasını Alıyorsunuz, Üstüne Bir de Cayma Bedeli İstiyorsunuz! Yaklaşık 2.5 - 3 aydır D-Smart internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım, ama sonuç sıfır. Ne düzgün bir bağlantı sağla...

D-Smart İnternet Sorunu ve Çözümsüzlük Mağduriyeti: Online İşlemlerde Kapatıldı, Ama Sorun Devam Ediyor! 29.05.2025 tarihinde D-Smart online işlemler üzerinden internet sorunumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamamıştım. Dahası, online işlemlerimde sorunumun "ka...

D-Smart tamamen pişmanlıktır. Kullanmış olduğum internet kendi kendine son 10 günden beri gidip gidip gelmektedir. Bağlandığım müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturacağını ve bunun 350 TL ücreti olduğunu ama bunun yerine aylık 19. 80 liraya teknik destek paketi tanımlayabileceğini söylüyor. Problem...

Yaklaşık 10 yılı geçkin süredir D Smart TV Hem de D Smart internet abonesiyim. Ancak internet arızası ile ilgili müşteri hizmetlerine oluşturmuş olduğum arıza kaydım 17 gündür bir türlü düzeltilemedi. Evimde 17 gündür internet arızası yaşıyorum ve hala sorun halledilemedi. Kaç kez müşteri hizmetl...

D-Smart internet sağlamıyor. Geçen üç gece üst üste internet kesintisi yaşadım ve ara ara internet gidiyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda sorunun halledildiğini söylediler ancak sorun hâlâ devam ediyor. Gece çalışan bir insan olarak mağdurum. İnternet faturasını iki gün ödemeyince hemen kesmesi...

Merhabalar 20.05 tarihinden itibaren internet bağlantımız kesildi D Smart müşteri hizmetlerine arıza kayıt oluşturduğumda 48 saat içerisinde dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat hala dönüş olması defalarca aramama rağmen hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Aynı cümleleri söyleyip duruyorlar.#DSmar...

Daha önce Türk Telekom interneti kullanıyorduk, yanlışlıkla D-Smart'a geçtik. 4-5 aydır internet kullanamıyoruz. Faturalarımızı ödediğimiz halde, bize Türk Telekom'dan ekip gönderdiler fakat arıza giderilmedi. Yetkililer, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyledi. D-Smart ile görüşmemiz gerek...

İnternet nakli yaptırdım. 800 küsur ₺ nakil ücreti ödememe ve altyapı veya modem sorunum olmamasına rağmen kurulumu yapamadılar. Ayrıca teknik servis gelecek, o da 490 ₺ dediler. Diğer internet sağlayıcılarında yıllık iki defa ücretsiz nakil hakkı varken, D-Smart hem ücret alıyor hem de bağlantıyı y...