D-Smart İnternet: Kullanamadığım Hizmetin Parasını Alıyorsunuz, Üstüne Bir de Cayma Bedeli İstiyorsunuz!
Yaklaşık 2.5 - 3 aydır D-Smart internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım, ama sonuç sıfır. Ne düzgün bir bağlantı sağladınız ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediniz. İnternetim yok, ama faturalarım eksiksiz geliyor.
Şimdi ben bu kalitesiz, çalışmayan, adeta varla yok arası olan internetten çıkmak istiyorum diye bir de cayma bedeli talep ediyorsunuz? Şaka mı bu? Siz bana hizmet sunmadınız ki ben hangi sözleşmeden cayıyorum? Bu tamamen haksız kazanç ve müşteri mağduriyeti yaratmaktır.
Kullanamadığım bir hizmetin parasını ödüyorum, üstüne bir de ceza mı ödüyorum? Bu işin adı resmen s*uygun!
Size nefretle söylüyorum: Hizmet anlayışınız sıfır! Müşteri memnuniyeti umurunuzda bile değil. Derhal bu saçmalığa bir son verin, taahhüdümü cezasız şekilde feshedin ve mağduriyetimi giderin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve sosyal medya dahil olmak üzere her yere başvuracağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar