to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi.
Bugün tekrar aradığımda, daha önce oluşturduğum arıza kaydının silindiğini ve yeni kayıt açılmadığını öğrendim. Sorun 1 aydır kesintisiz devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Tüm temel kontrolleri (modemi kapatıp açmak, kabloyu kontrol etmek vb.) defalarca yaptım, yine de bağlantı sağlanamadı.
Sözleşmem devam ettiği halde hizmet alamıyor ve ödediğim ücretin karşılığını göremiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve arıza kaydı için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
D-Smart internet kullanıcısıyım. Daha önce farklı markaların internetini de kullanmıştım ancak hiçbir zaman bu kadar mağdur olmadım. Normal zamanlarda ayda bir, iyi ihtimalle iki ayda bir internetimde sorun olur. Müşteri hizmetlerini ararım düzelir sonra tekrar, sonra tekrar... En azından aradığımda...
Uzun süredir kullandığımız D-Smart paketi devamlı ağ bağlantısı sıkıntısı oluşturuyor. Tekrar oldu. Her zamanki gibi ve bu süre uzun sürdüğü için D-Smart'ı birkaç kez aradık. Arıza kaydı oluşmuş ve sabahın erken saatlerinde D-Smart'ın teknik servisinden yönlendirdikleri kişi geldi. Geldiğinde intern...
D-Smart internet kullanıcısıyım. Günlerdir internetim yok. Telefon açtığımda "buradan halledemiyoruz kayıt açalım" dediler. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunu çözmeden kafalarına göre kaydı kapatmışlar ve haber dahi vermemişler. "Size servis yönlendireceğiz" dediler ve bu ad altında faturama da a...
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...
Yorumlar