to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir şekilde arıza ekibi yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi.
Üç ay boyunca kullanamadığım internetin faturasını düzenli olarak ödedim. Hatta bu süre zarfında internete erişim sağlayabilmek için cep telefonumdan iki kez ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Ağustos ayında taahhüdüm doldu ve bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirme kararı aldım; halen aboneyim ve cuma günü iptal işlemi gerçekleştireceğim.
İzmir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 98466377’dir. Kullanmadığım ayların ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
D Smart TV ve internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 01.05.2025 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak 1-1.5 Mbps seviyesinde ve bu sorunu bir türlü çözemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez teknik servis ekibi geldi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlana...
16.10.2025 tarihinden bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce ara ara kısa süreli bağlantı sorunları y...
Yorumlar