to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gölbaşı Haymana yolu üzerindeki File Market şubesinden aldığım Kahve Dünyası marka fındık kremasının içinden kıl çıktı. Ürünün son tüketim tarihi kavanoz üzerinde 03.03.2026 olarak yer alıyor. Ürünü yerken kaşığımdan gelen kılı fark ettim ve o anda midem o kadar bulandı ki kustum. Hijyen ve doğallığa önem veren bir tüketici olarak bu olay markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de ciddi bir tiksinti yaşadım. Kahve Dünyası markasını özellikle güvenilir ve titiz olduğunu düşünerek tercih ediyordum ancak bu olaydan sonra benim için markanın güvenilirliği bitmiş durumda.
Kahve Dünyası’ndan, bu ürünle ilgili acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini, ürün bedelinin iadesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür dilenerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinden yemek kartımla 280 TL ödeyerek fındık kreması satın aldım. Ürünün kapağı kartonla kapalı olduğu için son kullanma tarihini mağazada kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldikten sonra ürünü yaklaşık 3 gün sonra açtım, bir kaşık aldıktan son...
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma eve götürmek üzere mozaik pasta ve kahve aldım. Eve geldiğimizde pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Ne yazık ki bu durumla aynı mağazada ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde şikayet etmemiştim ancak bu kez gerçekten çok r...
03.12.2025 tarihinde saat 19.24’te Akasya Macro Center şubesinden aldığım Kahve Dünyası Tambol Fındık Kreması Dolgulu Sütlü Çikolata’nın içinden taş çıktı. Çikolatayı yerken dişime sert bir cisim geldi ve o an dişimi kıracak kadar sert bir darbe hissettim, şu anda hâlâ ağrı yaşamaya devam ediyorum. ...
14.08.2025 tarihinde saat 21:42’de Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden aldığım cheesecake’in içerisinden kıl çıktı. Ürünü paket olarak almıştık ve eve geldikten sonra fark ettik. Uzakta olduğumuz için geri götürüp iade edemedik. Böyle kurumsal bir markada bu şekilde hijyen sorunları yaşanması k...
25.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kahve Dünyası’ndan 822333260 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki fındık kreması ürünlerinin son kullanma tarihine sadece 1 ay kalmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu tarz ürünleri stok yaparak tükettiğim için bu kadar kısa süreli son kull...
Yorumlar