Kahve Dünyası Fındık Kremasında Kıl Çıkması Sonrası Yaşadığım Hijyen Şoku Ve Güven Kaybı

Ankara Gölbaşı Haymana yolu üzerindeki File Market şubesinden aldığım Kahve Dünyası marka fındık kremasının içinden kıl çıktı. Ürünün son tüketim tarihi kavanoz üzerinde 03.03.2026 olarak yer alıyor. Ürünü yerken kaşığımdan gelen kılı fark ettim ve o anda midem o kadar bulandı ki kustum. Hijyen ve doğallığa önem veren bir tüketici olarak bu olay markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de ciddi bir tiksinti yaşadım. Kahve Dünyası markasını özellikle güvenilir ve titiz olduğunu düşünerek tercih ediyordum ancak bu olaydan sonra benim için markanın güvenilirliği bitmiş durumda.

Kahve Dünyası’ndan, bu ürünle ilgili acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini, ürün bedelinin iadesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür dilenerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.