to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın giderildiği söylendi ve tekrar tekrar aynı işlemleri denemem istendi, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Yeni bir modem gönderildi ama sorun daha da kötüleşti. Defalarca aramama rağmen sistemde arıza kaydı oluşturmak istiyorum dediğimde ise "güncelleme yaptık, işleminiz tamamlandı" şeklinde yanıltıcı yanıtlar alıyorum ve asıl sorun çözülmüyor.
D-Smart’tan beklentim, yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili gerçek bir arıza kaydı oluşturularak sorunun teknik ekip tarafından kalıcı olarak çözülmesidir. Yeterli hizmet alamadığım için mağdur durumdayım ve sorunumun hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
D-Smart internetim 2 haftadır her gece kopma yaşamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kopmaların 10 defanın üstünde olduğunu söylüyorlar. Bu devirde gün içini geçtim gece 12 den sonra 10-20 defa kopan interneti kim kullanır size kalmış. Ben internetime giremiyorum. Bu arada bu durum her 2 ayda ...
D-Smart kullanmaya 2 ay oldu. İlk günden beri hizmet sorunu ve hat kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca görüştüm müşteri hizmetleri ile ancak çözüm alamadım ve hep oyalama geçiştirme ile bugüne geldik. Modem kaynaklı dendiği için modem değişikliği yaptım. Bunun için 60 km yol gittim ve üstüne 100 TL...
D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...
Yorumlar