to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda.
İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1200 TL fatura ödedim. Abone numaram: 18827119662, hizmeti Kocaeli/Gölcük’te kullanıyordum.
Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
D-Smart internet aboneliğimin 23 Nisan 2024 tarihinde sona ereceğini belirterek, ayın 22'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi, faturayı ödemiş olduğumu ve ay sonuna kadar kullanma hakkımın bulunduğunu, istemem halinde ay sonuna...
D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi Nisan veya Mayıs ayında Kocaeli İzmit’teki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihazları teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kullanmadığım halde bana 4 ay boyunca toplamda 660 TL tutarında fatura kesildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim ve cihazları DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise borcu ödemem için kart bilgilerimi girmem isteniyor ve ardından...
Yorumlar