D-Smart Net Fatura online işlemler

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

D-Smart internet aboneliğimde yanlış faturalandırma nedeniyle 1200 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve fazla tutarın iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi Online İşlemler borç/alacak kısmına eklemem gerektiği söylendi. Ancak kendi adıma ait IBAN bilgisini girmeme rağm...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...

Hukukun açığından yararlanıp herkese aynı tarifeyi uyguluyorsunuz. Ben öyle bir dava açarım ki, öyle bir reklam ederim. E-postalarıma bile cevap verilmiyor. Son 3 aydır inanılmaz bir zam oranıyla faturalandırılıyorum, ne bir bilgilendirme ne bir şey olmadan haksız olarak benden kaç aydır yüksek ödem...

D Smart müşteri hizmetlerinden 0850 480 99 40 numaralı telefondan aradılar. İnternet taahhüt süremin 18.10.2024 tarihinde dolacağını ve bu nedenle yeni faturalarımın 800 küsur tl gibi yüksek rakamlarda geleceğini, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için yeni taahhüt sözleşmesi yapılması gerektiği söyle...

D-Smart ev interneti için müşteri hizmetlerini aradım. Önce 3-9 şeklinde yönlendirme ile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Üç kere ayrı ayrı dakikalarca telefonda telesekreter beni online işlemler için D-Smart internet sayfasına yönlendirmeye çalıştı. D-Smart'ın müşteri hizmetleri diye bir ş...

Türk Telekom internetini kullanırken telefonda yanıltılarak D-Smart'a geçiş yaptım. Cayma bedeli ödedim, internet sıkıntısı çektim ve boşa fatura ödedim. Şimdi sözleşme yenilemeyip altyapı sorunu da olduğu için fesih işlemi yapmak istiyorum ama ne telefonda ne de online işlemlerde bu işlem gerçekleş...

Bugün 14 Haziran 2024 saat sabah 10.00'da internet erişimini kestiler. Bunu ancak sonra anladık. Müşteri numaramız: 96806535. Kardeşimin adına kayıtlı. Şişli bölgesinde Türk Telekom altyapısında sorun vardı, komşu binalarda da kesinti vardı, zannettim aynı durum sonradan açılır. Akşamüstü cep telefo...

D-Smart internet aboneliğim bitti. Sonlandırmak adına iki kere müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birime aktardılar. Güya hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Aboneliğim bitti ve sonraki kullanımlar için taahhütsüz fiyatlar üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz diye mesaj gelmiş. Bir gün sonra da t...

Annem m*** d*** adına kayıtlı DSmart 64393852 abone numaralı ev internetimiz üzerinden bölgemizde yaşanan yıkımlardan dolayı kullanım yapılamadığı halde tarafımıza fatura çıkarıldı. Hatay/Defne/Döver Mahallesi'nde Kasım ayından beri mahallemizde depremden dolayı bina yıkımları yapılmaktadır. Yıkımla...

09.02.2024 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için üç ay öncesinden D-Smart ve taşeron hizmet verenleri tarafından günde defalarca aranma ve 'taahhüdünüz bitiyor' mesajları alarak günlük hayatımın olumsuz etkilenmesinden dolayı 31.01.2024 tarihinde 8 Mbit hızındaki 67 TL tutarındaki internet hizme...

97147017 Abone numaralı D-Smart internet ve TV abonesiyim. Abonelik fesih işleminde, sözleşme bitiş tarihine 5 gün kala yapmak istediğimde zorluk çıkarma yaşadım. Israr ile başka bir servis sağlayıcıdan servis almaya başladığımı söylememe rağmen fesihi yapmak istemediler. Israr ile belirtip 28414555...

D Smart internet kullanıyordum. Bir gün arandım ve bir kampanyaya olduğunu söylediler. Televizyon hizmeti almam durumunda 250 liralık faturamın 150 liraya düşeceğini belirttiler. Ben de bunu kabul ettim. Ancak D Smart online işlemlerden faturama baktığımda 339 lira ve 109 lira gibi iki ayrı fatura i...

D-Smart abonesiyim. Bir gün beni müşteri hizmetlerinden biri aradı taahhüdümün bitmesine 10 ay vardı 147 TL fatura ödüyordum yeni ücretlendirme yapılacağı söylendi. Bana internet hızımın 100 MB çıkarılacağı ilk 12 ay 99 TL sonraki 12 ay 139 TL olacağı söylendi. Bende kabul ettim. Aradan 1 saat geçt...

Yaklaşık 20 gün kadar önce D Smart internet abonesi olmak için görüştüğüm müşteri temsilcisi internetin yanında ısrarla TV paketi satmak istemesine rağmen bende ısrarla istemediğimi belirterek internet aboneliğim için teklif edilen tarife bedeli üzerinden anlaştık. Ancak birkaç gün sonra internet fa...

D Smart internet online işlemlere giriş yapılamıyor. Şifre yenileme işlemi de gerçekleştirilemiyor ve hata veriyor. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamıyor. Ayrıca, kullanmadığım D Smart GO için iki adet abonelik yapılmış ve 179 TL'lik fatura 580 TL olarak gelmiş. Fatura detayına bakabilmem i...

D-Smart internet çok yavaş. Kaç kere aradım, online işlemlerden şikayet bildirdim, sadece sinyal yenilemesi yapılıyor. Yine aynı sorunum devam ediyor. Boşuna fatura ödüyorum. Bir video bile izlerken donuyor. Böyle bir internet hizmeti olmaz.

DSmart netten internet bağlantısı için arandım. 158 TL karşılığında bana 24 MB hızda İnternet hizmeti sunacağını söylediler. Kabul ettim ve gelip kurulum sağladılar. DSmart online işlemlerden fatura detayına baktığımda ise 204 TL gözüküyor. Aradığımda ise hata yaptıklarını söyleyip 204 TL üzerinden ...

D-Smart internet üzerinde gördüğüm bir reklam üzerine web üzerinden üye olduğumda ilk 2 ayın ücretsiz olacağı yazılıydı lakin ilk ay hemen fatura çıkarıldı müşteri hizmetleri diye kurdukları WhatsApp hattında bulunan kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi lakayıt gayriciddi ve kaba şekilde...

D-Smart'a 10/01/2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'indeki 83 yaşındaki annemin evine yalnızca internet aboneliği için telefon açtım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi arkadaşa adı yanılmıyorsam e** idi. Talebimi ilettim. Bana internet aboneliğinin yanında Mega GO pakette hediye olduğunu söyledi. Ayr...

Borcum varmış, nasıl?, D Smart Net 553090*** numaralı hesabımı sözleşme bitişinden önce (1 ay kala) uzatılmaması ve aboneliğimi kapattırmak için faks yolu ile başvurumu yaptım (2020 Aralık ayında) bir sonraki gün yanıt gelir ve der ki okunaklı değilmiş gönderilen dilekçe tekrar gönderimini sağladım ...