to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra hat kapanıyor ve hiçbir sonuç alamıyorum.
Bu süreçte sadece müşteri hizmetleri ile iletişime geçebildim, başka bir başvuru yolum olmadı. Sürekli şehir değiştirdiğim için şube üzerinden işlem yapma imkanım da yok. Kullanmadığım internetin faturalarını her ay ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Abone numaram: 96150210. Aboneliğimin bir an önce feshedilmesini ve kullanmadığım halde ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...
D-Smart internet aboneliğimin 23 Nisan 2024 tarihinde sona ereceğini belirterek, ayın 22'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi, faturayı ödemiş olduğumu ve ay sonuna kadar kullanma hakkımın bulunduğunu, istemem halinde ay sonuna...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...
Yorumlar