D-Smart Net online işlemler

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

25 Kasım’da D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. D-Smart Online İşlemler üzerinden benimle iletişime geçen görevli, kurulum için eve geleceklerini, ancak öncesinde imza atmam gerektiğini söyledi. Ben gündüz çalıştığımı belirttim, bunun üzerine akşam Pendik şubesine gidip imza atab...

03.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli'de D-Smart tv+internet hizmeti için başvuru yaptım. Hem telefon hem online işlemler, WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başvuru sırasında 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak 48 saat sonra böyle bir başvuru olmadığı...

Yaklaşık 3,5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim ve 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Bolu, Mudurnu, Taşkesti Benzinlik Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak hizmeti bir hafta kadar kullandıktan sonra, 13 Eylül 2025 tarihinde bağlantım tama...

D-Smart internet aboneliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. 1 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve online işlemlerden de sonuç alamıyorum. Abone numaram: 64448453. İstanbul Ç...

D-Smart Net 100 yalın internet başvurusu yapmak istedim. Ankara dışında oturduğum için işlemleri online veya telefon üzerinden tamamlamak istedim ancak müşteri hizmetleri, mutlaka Ankara Yenimahalle’deki bir bayiye gidip ıslak imzalı form doldurmam gerektiğini söyledi. Günümüzde teknolojinin bu kada...

D-Smart internet aboneliğimde yanlış faturalandırma nedeniyle 1200 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve fazla tutarın iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi Online İşlemler borç/alacak kısmına eklemem gerektiği söylendi. Ancak kendi adıma ait IBAN bilgisini girmeme rağm...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...

D Smart Fiber VDSL 24Mb kadar (fttb) - limitsiz ile olan taahhüt sürem 03.08.2025 tarihi ile bitmiştir. Fesih işlemini online işlemlerden başlatmış bulunmaktayım. Daha sonra 0850 266 02 66 D Smart'ın numarasıyla iletişime geçtim sürecin devam ettiğini söylediler ama sanırım süreç çok yavaş ilerliyor...

13 yıllık DSmart abonesi iken modemlerinin yetersizliği ve internet kalitesi problemi nedeni ile hem ev internetimi hem de DSmart TV aboneliğimi iptal ettirdim. Online işlemlerden kaydımı tamamladım. Ancak 4 gündür her gün DSmart arıyor, iptal işlemimi gerçekleştirmemek için resmen psikolojik baskı ...

D-Smart İnternet Sorunu ve Çözümsüzlük Mağduriyeti: Online İşlemlerde Kapatıldı, Ama Sorun Devam Ediyor! 29.05.2025 tarihinde D-Smart online işlemler üzerinden internet sorunumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamamıştım. Dahası, online işlemlerimde sorunumun "ka...

D-Smart'ı hiç kimseye önermiyorum. Online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Önceden modemleri kargolayabiliyorduk. Bana iade kodu vermelerini istedim, hangi kargo şirketiyle çalışıyorlarsa oraya göndereyim dedim. Fakat şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler. Çanakkale'de D-Smart şubesi yok. ...

Kullanmakta olduğumu D-Smart hizmetini yalın internete geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bununla ilgili belgelerimi D-Smart'ta ilettim. Üzerinden 10 gün geçti ve bana belgelerin ulaşılmadığı söylendi. Tekrar belgeleri gönderdim tekrar süreç başladı. Bugün aranıp bu belgelerin eksik...

Evden çalışmakta olduğumuz için ansızın ve habersiz olarak yapılan altyapı iyileştirme çalışmaları. D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayarak internetin kesildiğini ve neden kaynaklı olduğunun açıklamasını istediğimde altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı yanıtını aldım. Ancak internet üzerinden ...

D-Smart internet+TV abonesiyim. Cumartesi internetim kesildi. Saat 20:11 ve 20:25'te iki kez aradım, müşteri temsilcisine ulaşamadım, sistem “kullanıcı adı/şifre/hat uyumsuzluğu” gibi bir hata verdi. SMS ile ad/şifre bilgisi gönderildi. Online işlemlere sorunumu yazdım. Pazar günü ancak 13:30'da ar...

Hukukun açığından yararlanıp herkese aynı tarifeyi uyguluyorsunuz. Ben öyle bir dava açarım ki, öyle bir reklam ederim. E-postalarıma bile cevap verilmiyor. Son 3 aydır inanılmaz bir zam oranıyla faturalandırılıyorum, ne bir bilgilendirme ne bir şey olmadan haksız olarak benden kaç aydır yüksek ödem...

1059818054 numaralı DSmart kullanıcısıyım. 19 Ekim 2024 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 21 Ekim 2024 tarihinde iletilen mesajla nakil işleminin başarıyla sonuçlandığı bildirilmiş olmasına rağmen bugüne kadar arıza bildirimlerine rağmen hiçbir şekilde internet erişimimiz ne ADSL ne de tarife d...

D-Smart internet pişmanlıktır. 12.10.2024 günü saat 21'den sonra IPTV seyrederken sık sık kesilmeler olması sonucu, online işlemlerden hız testini yaptım. Çok düşük çıkması üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, onlar da tekrardan hız tespiti yaptırdılar. Sonucun çok düşük old...

D Smart müşteri hizmetlerinden 0850 480 99 40 numaralı telefondan aradılar. İnternet taahhüt süremin 18.10.2024 tarihinde dolacağını ve bu nedenle yeni faturalarımın 800 küsur tl gibi yüksek rakamlarda geleceğini, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için yeni taahhüt sözleşmesi yapılması gerektiği söyle...