D-Smart Net online işlemler

D-Smart üzerinden kullandığım fiber 35 Mbps limitsiz internet paketimin taahhüt süresi 04.03.2026 tarihinde dolacaktı. 03.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taahhüdümü yeniledim; ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. 03.03.20...

11.02.2026 tarihinde D-Smart üyeliğimi başlattım, 06.03.2026 tarihinde ise yaşadığım sorunlar nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte, benim talebim olmadan adıma GO paketi tanımlandığını ve bu paket üzerinden 217 TL fatura kesildiğini öğrendim. GO paketini kesinlikle ben istemedim; bu konu h...

Haftalardır D-Smart internet hizmetimde sürekli ve gün içine yayılan kopmalar yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla bağlantı kopması oluyor ve bu durum artık istisna değil, her gün düzenli şekilde devam ediyor. İnternet hızı testlerinde hız düşük görünmese bile bağlantı istikrarlı değil. Bu kopmalar n...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün içinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...

5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizmet/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabilece...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

25 Kasım’da D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. D-Smart Online İşlemler üzerinden benimle iletişime geçen görevli, kurulum için eve geleceklerini, ancak öncesinde imza atmam gerektiğini söyledi. Ben gündüz çalıştığımı belirttim, bunun üzerine akşam Pendik şubesine gidip imza atab...

03.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli'de D-Smart tv+internet hizmeti için başvuru yaptım. Hem telefon hem online işlemler, WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başvuru sırasında 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak 48 saat sonra böyle bir başvuru olmadığı...

Yaklaşık 3,5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim ve 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Bolu, Mudurnu, Taşkesti Benzinlik Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak hizmeti bir hafta kadar kullandıktan sonra, 13 Eylül 2025 tarihinde bağlantım tama...

D-Smart internet aboneliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. 1 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve online işlemlerden de sonuç alamıyorum. Abone numaram: 64448453. İstanbul Ç...

D-Smart Net 100 yalın internet başvurusu yapmak istedim. Ankara dışında oturduğum için işlemleri online veya telefon üzerinden tamamlamak istedim ancak müşteri hizmetleri, mutlaka Ankara Yenimahalle’deki bir bayiye gidip ıslak imzalı form doldurmam gerektiğini söyledi. Günümüzde teknolojinin bu kada...

D-Smart internet aboneliğimde yanlış faturalandırma nedeniyle 1200 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve fazla tutarın iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi Online İşlemler borç/alacak kısmına eklemem gerektiği söylendi. Ancak kendi adıma ait IBAN bilgisini girmeme rağm...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...

D Smart Fiber VDSL 24Mb kadar (fttb) - limitsiz ile olan taahhüt sürem 03.08.2025 tarihi ile bitmiştir. Fesih işlemini online işlemlerden başlatmış bulunmaktayım. Daha sonra 0850 266 02 66 D Smart'ın numarasıyla iletişime geçtim sürecin devam ettiğini söylediler ama sanırım süreç çok yavaş ilerliyor...

13 yıllık DSmart abonesi iken modemlerinin yetersizliği ve internet kalitesi problemi nedeni ile hem ev internetimi hem de DSmart TV aboneliğimi iptal ettirdim. Online işlemlerden kaydımı tamamladım. Ancak 4 gündür her gün DSmart arıyor, iptal işlemimi gerçekleştirmemek için resmen psikolojik baskı ...

D-Smart İnternet Sorunu ve Çözümsüzlük Mağduriyeti: Online İşlemlerde Kapatıldı, Ama Sorun Devam Ediyor! 29.05.2025 tarihinde D-Smart online işlemler üzerinden internet sorunumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamamıştım. Dahası, online işlemlerimde sorunumun "ka...

D-Smart'ı hiç kimseye önermiyorum. Online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Önceden modemleri kargolayabiliyorduk. Bana iade kodu vermelerini istedim, hangi kargo şirketiyle çalışıyorlarsa oraya göndereyim dedim. Fakat şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler. Çanakkale'de D-Smart şubesi yok. ...

Kullanmakta olduğumu D-Smart hizmetini yalın internete geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bununla ilgili belgelerimi D-Smart'ta ilettim. Üzerinden 10 gün geçti ve bana belgelerin ulaşılmadığı söylendi. Tekrar belgeleri gönderdim tekrar süreç başladı. Bugün aranıp bu belgelerin eksik...

Evden çalışmakta olduğumuz için ansızın ve habersiz olarak yapılan altyapı iyileştirme çalışmaları. D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayarak internetin kesildiğini ve neden kaynaklı olduğunun açıklamasını istediğimde altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı yanıtını aldım. Ancak internet üzerinden ...