to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi Nisan veya Mayıs ayında Kocaeli İzmit’teki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihazları teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kullanmadığım halde bana 4 ay boyunca toplamda 660 TL tutarında fatura kesildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin gerçekleştiği ve cihazların teslim alındığı söylendi. Buna rağmen hala borç çıkarılıyor.
Ayrıca, D-Smart TV hizmeti bana hediye olarak sunulmuştu ve bu şekilde kabul ettim. Sonradan hediye denilen hizmet için fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 63153940.
Bu borcun iptal edilmesini ve acil olarak tekrar herhangi bir açık aboneliğin tamamen sonlandırılmasını, tarafıma da hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...
D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim ve cihazları DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise borcu ödemem için kart bilgilerimi girmem isteniyor ve ardından...
35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaşamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için Ağustos ayında 3.352,45 TL tutarında faturalandırıldım. Oysa cihazı bir ay öncesinde, Bağcılar Karaoğlu Elektronik (Hürriyet Mahallesi 144. Sokak No:2 Bağcılar) bayisine teslim etmiştim. Abonelik numaram: 63145745. ...
F**** a* Adına, D-Smart 100 Mbps internet abonelik işlemini ben gerçekleştirdim. Abonelik sürecinde bana telefonda aylık 390 TL taahhüt edildi ve TV paketinin 1 yıl hediye olacağı söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra faturalar bin tl’leri aşan tutarlarda gelmeye başladı. Abonelik işlemlerinin ...
Yorumlar