D-Smart Net Bakım kapatma

Merhabalar. 07.07.2025 akşamı saat 22:40 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak biten taahhüdümü uzatmak istediğimi belirttim ve işlem yaptılar. Özellikle, her şey dahil ilk 3 ay 479 TL, son 9 ay 587 TL olacağını, faturama ekstra bir ücret yansımamasını istediğimi belirttim. Bu koşulda taah...

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

25.11.2024 tarihinde 82163272 referans numarasıyla internet alamadığıma dair şikayet talebi açtım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen gelip herhangi bir işlem yapılmadan sorun çözüldü gösteriliyor. Modemimin tüm ışıkları yandığı halde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili acil olarak ...

İnternetim çalışmıyor. Dakikalarca KVKK bildirimini ardından internet güvence sigortası altında anonslarını dinledikten sonra robot sekreter 'modeminiz kontrol ediliyor' diyor. Hiçbir şey yapılmadan telefon kapanıyor. Böyle bir firma görmedim. Cayma bedelimi verip yıllardır kullandığım bu firmadan ç...

D-Smart ve TV üyeliğimiz var. Başka bir yere taşındık ve interneti bağlamaları için çağırdık. Bize bina dışından kablonun kopuk olduğunu söylediler. Üzerine 600 lira da para aldılar. Sonrasında internet yine düzelmedi. Tekrar çağırdık ve onların sorunu olduğunu söylememize rağmen faturamızdan 300 li...

D Smart internet bağlantımın 12.07.2024 tarihinde kesik olduğunu gördüm. Gerekli işlemleri yaptıktan sonraki D Smart teknik servisi aradım otomatik cevaplama sistemi çıktı, kısa zamanda uzaktan İnternet'e bağlanıp sorunun gidebileceği otomatik cevaplama ile söylendi telefonum kapatıldı sorunum gider...

D-Smart internet kullanıyorum. 10 gündür arıyorum, kayıt oluşturuyoruz diyorlar. Modemin başında bekletiyorlar. Ekranda güncelleme var, şu an bilgileri göremiyorum deyip kapatıyorlar. İnternetimin bağlı olup olmadığını, açık olup olmadığını göremiyorlar. Yazık diyorum.

D-Smart internet kullanıyorum. 3 gün önce internet olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla modemi açıp kapattırdılar, düzelmedi. Adresinize servis göndereceğiz dediler. 3 gündür servis bekliyoruz, gelmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Sorunum ...

D-Smart internet 10 gündür internetim yok arıyorum modeminiz kontrol ediliyor. Lütfen hattan ayrılmayın diyorlar ama kendileri kapatıyorlar. Kaç kere aradım ilgilenen yok modemin bütün ışıkları yanıyor internet yok. İptal ettirmek istesek dünya kadar para isterler.

Perşembeden beri internetim için defalarca aramama rağmen 'uzaktan müdahale edemedik' denilerek telefon kapatılıyor. Bugün de kimse gelip sorunu çözmedi. Ben hafta sonları internet üzerinden ek kazanç sağlayan birisiyim ve 4-5 gündür internetim yok. Eniştemin tavsiyesiyle geçiş yapmıştık. Yan komşum...