D-Smart Net Bakım hızı

D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

Son günlerde internet sorunu yaşıyorum diye kablo değiştirdim, hız düzeldi fakat sorun devam edince bunu müşteri hizmetlerine söyledim. Türk Telekom'dan destek ekibinin kontrol edeceğini söylediler ve destek ekibi kontrol ettikten sonra beni arayıp sorunun ilk başta "evinizdeki kutuda" olduğunu söyl...

Bir sene önce sizden internet hizmeti aldım ve son yedi aydır internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor. Altyapım 100 Mbps hızı desteklemesine rağmen 20 Mbps'den yüksek hızları hiç görmedim. Elli üç gün süren bakım çalışmaları nedeniyle internetimi kullanamadım. Bakımın sona erdiğini söylemenize rağ...

D Smart internet kullanıcısıyım, yaklaşık 5 aydır internet hız sorunu yaşıyorum, bunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım ancak sonuç aynı, arıyorum hız sorunu çözülüyor yaklaşık yarım saat sonra yine aynı problem devam ediyor, 50 Mbps paket kullanıyorum hız testinde 0.2 nasıl ç...