to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet abonesiyim ve son bir yıl içinde üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. 05.08.2025 tarihinde sabah saat 9'dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne gelen oldu ne de arayan. Her seferinde "burada bir hata yok" denilerek, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için 450 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.
Aboneliğim halen devam ediyor ve taahhüt sürem bitmedi. Sorunun evimin dışında kaynaklandığını belirtmeme rağmen, servis ücreti talep edilmesini ve arızanın çözülmemesini kabul etmiyorum. Sadece modemi açıp kapama işlemini denedim, başka bir müdahalede bulunmadım.
D-Smart’tan beklentim, evimin dışında oluşan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesi ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesidir.
Abone numaram: 18836529807
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
28.08.2018 tarihinden beri D-Smart abonesiyim (Abone No: 41228424). 31.08.2023 tarihi itibariyle taahhütlü aboneliğim sona erdi ve yurt dışına taşınma ihtimalin nedeniyle yıllık taahhütlü aboneliğimi yenilemedim, aylık aboneliğe geçtim. Bu süreçten sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladı...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart internetim için 1-1.5 yıldır düzenli olarak her gün saat 01:45 ve 08:00'da internet kesintisi yaşıyorum. Bunun için 1 yılı geçik bir süredir müşteri hizmetlerini sürekli olarak aramamıza rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. İlk başlarda sadece 'Modeminize güncelleme gönderdim, modeminizi ka...
Son 3 aydır gayet memnun olduğum D-Smart hizmetimden hiç memnun değilim. Haziran ortasında internet tamamen gitmişti. Aradığım zaman 350 lira hizmet ücreti istediler fakat kendi hatalarından dolayı olduğunu ve benim bir şey yapmadığımı dile getirince yarım yamalak çözüm buldular. (Hızım 50 olmasına ...
Yorumlar