Lescon Kramponlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Lescon markasına ait iki adet kramponu Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Lescon mağazasından geçen sene satın aldım. Ürünleri düzenli kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kramponların ayağımda esnediğini ve sürekli yamulduğunu fark ettim. Kullanım konforu tamamen bozulduğu için sahada oynamak neredeyse imkânsız hale geldi.

Satın almadan önce sürekli Lescon tercih eden biriydim ve bu nedenle markaya güvenerek aldım; ancak bu yaşadığım sorun beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İki ürünün birden bu kadar kısa sürede bozulması, kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Mağazaya giderek değişim ve iade talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sorunuma çözüm üretilmedi. Elimde fiş/fatura ve garanti belgesi vardı; ancak şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Yine de ürünlerin bu kadar çabuk deforme olması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Lescon’dan, bu iki krampon için inceleme yaparak değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını ve müşteriyle daha ilgili bir şekilde süreci yürütmesini talep ediyorum.