D-Smart Net Bakım iptal edemiyorum

D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...

D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. 26 Ekim'den beri evimde neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. İki haftadır bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internet yok, bağlandığında ise sinyal çok zayıf oluyor ve kısa bir süre sonra tekrar düşüyor. Geçtiğimiz hafta mü...

Böyle bir hizmet görmedim. 4 aydır internetimiz yok, sürekli arıyoruz, müşteri temsilcisine zor ulaşıyoruz. Ekipler ilgilenecek deniyor, ancak aylardır gelen giden yok. İptal ettirmek istediğimizde yüksek bir ücret talep ediliyor. Kullanamadığımız internet için para ödüyoruz. Eğer ödemezsek defalarc...

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

D-Smart kullanıcısıyım. Ben böyle sorumsuz bir şirket daha görmedim. 1 aydır arızalı olan interneti defalarca aramama rağmen gelip bakmadılar. Olmayan internetin faturasını ödüyoruz şaka gibi. Müşteri temsilcilerinin de birbirinden haberi yok. Asla sorunu çözmeye yönelik bir girişimleri yok. Bir an ...

D-Smart ev internetini 3 aydır kullanamıyorum. İnternetim için 3 aydır arıyorum, ekip göndereceğiz diyorlar, ekip gelmiyor ama sorun çözüldü diyorlar. Ancak sorun devam ediyor. İnternet hiç yok, bu kadar kötü bir firma görmedim. Her aramada 'iptal edeceğim' dediğimde güncelleme var falan deyip geçiş...

D-Smart internet 10 gündür internetim yok arıyorum modeminiz kontrol ediliyor. Lütfen hattan ayrılmayın diyorlar ama kendileri kapatıyorlar. Kaç kere aradım ilgilenen yok modemin bütün ışıkları yanıyor internet yok. İptal ettirmek istesek dünya kadar para isterler.

62642686 numaralı internet hattının sahibiyim. Hattımı iptal etmek istediğimde 7 defa hattan düşerek iptal birimine bağlanamadım. En son görüştüğüm k** hanım sistemlerinde bakım çalışması (30.09.2023 20:00) olduğunu söyledi. Tarih ve saat kontrol edilerek sistem bakım çalışmasının kontrol edilmesini...

12 günden beri internetim yok D-Smart'tan, 50Mb'ten 0.43 ya da 0.04 alıyorum, onların "Bakım ekibi" beni çaldırmış, bir şey kontrol etmeden, hala internet çok kötü, ne internet veriyorlar, ne destek oluyorlar, ne alınan parayı iade ediyorlar, ne aboneliğimi iptal edebiliyorum.