Satın Aldığım Süper Dolu Paketle Maç Yayınlarında Donma, İngilizce Anlatım Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Tod Türkiye’den 30.06.2025 tarihinde 1 yıllık Süper Dolu paketi satın aldım ve 3.948 TL’yi peşin olarak ödedim. Bu paketi özellikle maç izlemek için aldım ancak yaklaşık iki üç haftadır maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Webos özellikli televizyonum üzerinden giriş yapıp şifrelerimi girerek yayını açabiliyorum, görüntü geliyor fakat maç anlatımı Türkçe yerine İngilizce spikerle veriliyor. Ayrıca yayın sık sık donuyor, kopuyor, hatta zaman zaman tamamen uygulamadan atarak beni yayından çıkarıyor, bu yüzden ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise bir türlü operatöre bağlanamıyorum, kimseye sorunu düzgünce anlatamıyorum. Tüm bunlara rağmen peşin ödediğim yüksek ücrete karşılık aldığım hizmetten son derece mağdurum.

Maç yayınlarının kesintisiz ve Türkçe anlatımla izlenebileceği şekilde, paket kapsamıma uygun olarak sorunun acilen çözülmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.