to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net üzerinden “ADSL 10MB’e Kadar - Limitsiz + D-Smart GO Film Dizi Paketi” hizmetini kullanıyorum. 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem değişimi ve kablo kontrolü gibi tüm temel işlemleri denedik, fakat yetkililer sorunun altyapı çalışmasından kaynaklandığını belirttiler. Ancak 2,5 ayı aşan bir altyapı çalışmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Hizmetin karşılığında 2 aylık toplam 1049 TL ödeme yaptım. Hesap numaram: 49924535, fatura numaram: 5467***59. Hizmet adresim Balıkesir Ayvalık’tadır.
Bu nedenle, aboneliğimin iptal edilmesini, ödediğim faturaların iadesini ve abonelik fesih sözleşme ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
Yorumlar