to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, altyapı değişikliği ne...deniyle modemimin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve neden bu ücretin talep edildiğini
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem d...e televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi
D-Smart Net üzerinden “ADSL 10MB’e Kadar - Limitsiz + D-Smart GO Film Dizi ...Paketi” hizmetini kullanıyorum. 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet
Son 3 aydır gayet memnun olduğum D-Smart hizmetimden hiç memnun değilim. Haziran ortasında internet tamamen gitmişti. Ar...adığım zaman 350 lira hizmet ücreti istediler fakat kendi hatalarından dolayı olduğunu ve benim bir şey yapmadığımı dile getirince yarım yamalak çözüm buldular. (Hızım 50 olmasına
Aldığımız günden beri, bir sorun olduğunda çözüm üretmek yerine, çağrı merkezi ile yaşadığımız iletişim sorunları can sı...kıcı. Bugün bile, m***** Hanım'ın telefonu kapattığını düşündüğüm bir durum yaşadım. Teknik ekiple bağlantı kurmam gerektiğinde, onlar da problemi çözemedi. Sürekli kayıt açmamız g
Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak... ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak
"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."
Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyo...ruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız
D Smart internet kullanıcısıyım 1 haftadır altyapı sorunu var dediler kullanamıyoruz. Modem arızalı dediler değişim için... 200 TL para verdik. Sorun devam ediyor. Aldığıma pişman ediyor lar. Muhatap yok. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ders çalışan çocuğumuz var.
D-Smart'tan internet aldım 4 ay sorunsuz kullandım. Lakin 1 aydır. 16 MB internet almama rağmen 3 MB 4 MB gibi hızlar el...de ediyordum. Servis geldi. Kablo kaynaklı dedi. 250 lira servise vereceğim 200 kabloya verdim. Lakin sorun hala devam ediyor. Bugün sözde alt yapıda sorun yokmuş ekipler gelmiş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
