to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mersin’den iş sebebiyle Hatay İsken...derun’a taşındım ve 9 Mart’ta yeni adresime geçtim. Taşınmadan sonra D-Smart’ı arayarak adres değişikliği bildirdim, İskenderun’daki adresim için altyapı olduğu söylenerek randevu
60842488 abone numarasıyla sizden aldığım internet hizmeti kelimenin tam anlamıyla kötü ve kabul edilemez bir seviyededi...r. Her ay benden hiç aksatmadan 585 TL gibi ciddi bir ücret tahsil etmeyi biliyorsunuz, ancak karşılığında verdiğiniz hizmet koca bir hiçtir. Bu devirde bu parayı alıp, insana fil
46772169 sözleşme numaralı D-Smart internet abonesiyim. Uzun süredir 50 Mbps hızında internet kullanırken D-Smart tarafı...ndan aranarak 100 Mbps hıza geçmem teklif edildi, “daha hızlı olur” denilerek yönlendirildim ve buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak 100 Mbps hıza geçtikten sonra internetimde
"Geri dönüş sağlandı aboneliğim iptal edildi"
D-Smart internet abonesiyim. Ocak ayında ev değiştirdim ve taşındığım yeni ...adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Altyap
23.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’da D-Smart internet aboneliği için sözleşme yaptım. Aboneliğim 64029939 numarasıyla k...ayıtlı. İnternet bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 5 gün boyunca defalarca D-Smart müşteri
"Diğer"
17 Ekim’de D-Smart 16 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Mardin, Kızıltepe Ersoylu Mahallesi Ersoylu Caddesi No:18...2 daire 1 adresinde aboneliğim (Abone No: 61265095) aktif olmasına rağmen o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Firmalar arası geçişten sonra sürekli olarak bu sorunu yaşı
D-Smart Net üzerinden “ADSL 10MB’e Kadar - Limitsiz + D-Smart GO Film Dizi ...Paketi” hizmetini kullanıyorum. 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet
15 Temmuz’da bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle D-Smart internet hizmetimde kesinti yaşandı. Yetkililer, kes...intinin yalnızca 2 gün süreceğini belirtmişti; ancak 8 Ağustos itibariyle hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ertesi gün düzel
D-Smart kullanıyorum. Evi taşıdım, nakil istedim. Dediler ki altyapı yok. 5 ay oldu, hâlâ bağlanmadı. İptal ettirmek ist...edim, 'Nakil işleminiz var, iptal ettirin' dediler. Aradım, 'İptal ettik naklinizi' dediler. 3 ay geçti, nakil işlemi devam ediyor, iptal etmemişler. Aboneliği iptal ettirmek istiy
"Gecikmeli ve yorucu da olsa abonelik iptal sureci şikayet var üzerinden neticelendirebildim. Teşekkürler..."
61353409 no lu D Smart internet abonesiyim. Taşınma sebebi ile yeni adrese ...nakil talebi başvurusu yaptığımda altyapı olmaması sebebi ile nakil işlemin
D-Smart internet kesintisi arızası gideremiyor. Veremediği hizmete fatura kesiyor bir de Abone iptali talebine cayma bed...eli cezası keseceğini belirtiyor. Müşteri temsilcileri her kesintide sucu altyapı TTNET tarafından veriliyor. Bizlik durum değil yarım saate gelir bir saate gelir gibi yanıltıcı bi
Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-S...mart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler.
64997657 numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım ve sürekli altyapı çalışmasından dolayı internet yok. Müşteri hizmetle...rini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne gelip kontrol eden var, ne de aradığımızda yardımcı olan var. Söylenen tek şey, 'Arayın, internetiniz geldiğinde parasını düş
3 gündür internetim olmadığından dolayı müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda ayrı bir ...bahane. Artık aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Aldığınız parayı hiç hak etmiyorsunuz. Sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum. Neredeyse her iki-üç ayda altyapı çalışması diye ka
D-Smart internet hizmeti kapsamında bulunduğum bölgede 14 Mbps altyapıyı desteklediği iddiası ile abonelik sunuyor. Alty...apı sahasında bilindiği üzere Türk Telekom şirketi sadece hizmet verir. Onlar da bölgem için 8 Mbps'in üzerinde hizmet alamazsınız diyorlar. Altyapı hizmetini kuran ve bizzat sahad
Ev internetim 2 gündür yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aboneliği iptal edin. Sorumsuz bir şirket olduğunuzu dü...şünüyorum. 4 yıldır çok fazla sorun yaşadım. Sürekli olarak telesekreter çıkıyor ve bölgenizde altyapı çalışması olduğu için sorun yaşandığı söyleniyor. Ancak 4 yıldır devam eden b
D-Smart ailesi. Nisan ayının ortalarında bir nakil talebinde bulundum. Yeni adreste altyapı eksikliği sebebiyle iptal ed...ildi. Bunun üzerine yapılması gereken tek işlem, internetimin eski adrese taşınmasıydı. İnternetin ilk adrese tekrar bağlanması gerekiyordu. Bu durum ne kadar kolaymış gibi görünse
D-Smart'a yaklaşık dört aydır altyapıda iyileştirme çalışması yapıldığı belirtilerek her aradığımda internetin belli bir... tarihte aktif olacağı söyleniyor. Yaklaşık dört aydır her aradığımda bana yeni bir tarih veriliyor. Kullanmadığım internet hizmetinin faturasını da ödemek durumunda bırakılıyorum.
Şirketimde D-Smart ın interneti kullanıyorum, yaklaşık 10-15 gündür internetim yok. Destek hattını ne zaman arasam sonra...ki gün geleceğini söylüyorlar. Altyapı çalışmasından dolayı internetim gitmiş fakat bizim internetimiz dışında herkesin interneti aktif. Bu herhalde D-smartlı olmanın ayrıcalığı. B
D-Smart internet hizmeti için ödediğim ücret karşılığında 3-4 gündür internetimi kullanamıyorum. Altyapı çalışması yapıl...dığını belirterek beni oyalıyorlar. Şimdiye kadar hiçbir çözüm üretmediler. Altyapı çalışmalarının bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum ve ne olduğuna dair bilgi vermiyo
6 Ocak'tan bu yana internet sorunu yaşıyoruz. Her hafta aramama rağmen 'altyapı sorunu', 'ev içi hat sorunu' gibi farklı... sebepler sunuluyor. En son ADSL kutusunun değişimi gerektiği söylendi ve biz de bunu gerçekleştirdik. Ancak sorun hala devam ediyor ve mağduriyetimiz sürüyor. Belirtildiği üzere,
Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar. Kullanmadığım internetin parasını ödemek ...zorunda olmamalıyım. İnternet bir gün var, bir gün yok. Eğer bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal ettireceğim. Bu altyapı çalışması ne zaman sona erecek ve kullanmadığım inter
Adres değişikliğimden dolayı 13 Ekim 2023'ten beri nakil işlemi aşamasında olduğum söylenerek oyalanıyorum. Bulunduğum a...dreste altyapı olmadığını D-Smart müşteri hizmetleri de teyit ediyor. İnternet aboneliğimi iptal ettirip başka bir çözüm aramak istiyorum. Ekim ayından bu yana kullanamadığım inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
