Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Para İadesi

524 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Online Satış Mağazası Eksik Ürün Saygısızlığı

profile
Emine
3 gün önce
173

09.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim 3 adet kitaptan 2 tanesini teslim alabildim Aradığım zaman ürün temininde sıkıntı olduğu söylenildi. Akşam mesaj ile para iadesi yapılacağı bildirildi. Eksik ürün bilgi vermeden nasıl kargo edilir Ürünü istiyorum.

1

D&R Kullanılmamış Ürünü Servise Yollaması, Değişim Yapmaması

profile
Muhlis
1 hafta önce
244

Malatya Park AVM şubesinde pikap denenmek istenmiş fakat kabul edilmeyip bir sorun olduğunda problem olmayacağı gerekli yardımın yapılacağı belirtilmiş. Daha sonra ürün bana hediye edildi. Ürünü açtım fakat plak çalan kısmı çalışmıyordu. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya götürdüm. Fakat şirket politika...

D&R Tedarik Sorunu, Gönderilmeyen Ürün

profile
Vildan
1 hafta önce
233

04.03.2024 tarhında W130435049 sipariş numaralı ürünüm en geç 09.03.2024 tarihinde kargoya verilecek dediler. Bugün aradığımda tedarikte sorun var elimizde yok diyorlar. 1ile 30gun içinde beklemem gerekiyormuş ya gönderirler ya para iadesi olur diyorlar. Bu beklediğim süre içerisinde ürün diğer site...

1

D&R Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyorlar

profile
Sidal
1 hafta önce
276

D&R 1 haftadır ürünümü teslim etmediği gibi. Kargomu sürekli oradan oraya yönlendiren kargo şirketiyle de iletişime geçerek sorunumu çözmüyor. Para iadesi istiyorum onun için de ürünün depoya gitmesi lazım diyor. O kadar komik bir kargo firması ile çalışıyorlar ki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunu...

3

D&R Siparişi Geç Kargo

profile
Elifsu
1 hafta önce
305

D&R'dan iki adet kitap siparişi verdim ve en geç 3 Mart'ta teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kitaplar hâlâ kargoda görünüyor ve ne zaman teslim edileceğini kestiremiyorum. Lütfen durumla ilgilenmenizi rica ediyorum. Bu kitapları bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım ve erken gelmesini umarke...

D&R Siparişi Geç Kargo
1

D&R Siparişim Kayboldu. Kargo Sorunu

profile
Seda
3 hafta önce
560

D&R sitesinden bir sipariş verdim. İstanbul içi kargoyu getirememelerine mi yanayım. Yoksa kargonun nerede olduğunu bilmediklerine mi. Kargo firması ürünlerimi kaybetti. Ya da ellerinde getirmiyor. D&R kargo firması ile görüşüp bana bir bilgi dahi sağlamıyor. Kargom Sende diye bir firma ne olduğu be...

D&R Siparişim Kayboldu. Kargo Sorunu

D&R Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan Hizmet

profile
Esra
4 hafta önce
226

Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...

Gaziantep Forum D&R Paramı İade Etmiyor

profile
Şeyda
4 hafta önce
155

Gaziantep Forum D&R mağazasında puzzle ve birkaç şey aldım. Fişi kontrol ettiğimde 169.90 dan 139.90 a indirimde zannederek aldığım puzzle için benden 239.90 TL alındığını fark ettim. Hemen itiraz ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım dolayısıyla hesabımdan toplam alışveriş tutarı olan 594.80 TL ç...

D&R Tedarik Sorununu Öne Sürerek İkame Ürün Göndermiyor

profile
Burak
13 Şubat
299

D&R dan 7/2/2024 tarihinde mobil uygulamasından bir plak siparişi verdim. Bugün ayın 13'ü beni arayıp ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek para iadesi yapacaklarını söylediler. Mobil uygulamalarında, olmayan bir ürünü nasıl pazarlıyorlar? Plağa zam geldiği için göndermek istemiyorlar diye düşünüy...

1

D&R Ayıplı Ürün Satışı

profile
Levent
09 Şubat
632

02.02.2024 tarihinde D&R firmasından sipariş numarası W1156349126 olan Kiwi KTM-2910 marka çaycı aldım. 05.02.2024 tarihinde akşam 18:30 sıralarında ürünü teslim aldım. Ertesi gün cihazı kutusundan çıkarıp, yıkama ve deneme amaçlı alt çaydanlığa su doldurdum. Su doldurduktan sonra alt açma-kapama dü...

5
Çözüldü

D&R Ürün Teslim Edilmeme Para İadesi Yapılmama

profile
Serdal
09 Şubat
279

03/02/2024 tarihinde Dr. İnternet sitesinden sipariş ettiğim, teslim tarihi 05-09/2024 Şubat arası olarak belirtilen ürün için, belirtilen tarih aralı...

D&R Ürün Teslim Edilmeme Para İadesi Yapılmama
1

D&R Elektrikli Ürünler Kusurlu Mal Satışı ( W110087871)

profile
Aşkın
07 Şubat
408

D&R firmasından online alışveriş ile Kiwi marka çay makinesi aldım. Çelik gövde delik çıktı ve su kaçırıyor. İncelediğimde kullanılış gibi duruyordu. Ne bir etiket ne de ürünün daha önce açılmadığına dair bir belirti yoktu. İade ettim. Teknik servis bahanesiyle 1 aylık süre içerisinde ne para iadesi...

D&R Zamdan Sonra Siparişimi İptal Etti!

profile
Mobi
06 Şubat
105

D&R'dan W182382077 numaralı siparişimin kitapları geldi ancak 2000 adetlik puzzle gelmedi. İndirimli 208 TL'ye almış olduğum puzzle şu an 350-400 TL civarında. Stokların tükendiğini belirtip para iadesi söylenildi ancak yerine muadil bir puzzle ya da stok gelince söylemiş olduğum puzzle istiyorum şe...

D&R İ̇le Yaşadığım Korkunç Garanti Hizmeti

profile
Ali
05 Şubat
139

D&R'dan almış olduğum Marshall Major ıv bluetooth kulaklık katlanma kısmından kolaylıkla kırıldı. Fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum çünkü diğer kısmı özellikle sert açıp kapatmama ve zorlamama rağmen en ufak bir aksama bile olmadı kulaklıkta. Garantiye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası oldu...

D&R İ̇le Yaşadığım Korkunç Garanti Hizmeti

D&RR Ve Winex Arcade Oyun Konsolu

profile
Deniz
03 Şubat
327

D&R internet sitesinden 08.01.2024 tarihinde Winex Arcade 2023 oyun konsolu aldık. Siparişi teslim alırken kutunun hırpalandığını gördüm. Akşam eve geldiğim de oyun konsolunu oynamak için açtığım da oyun konsolunun çalışmadığını fark ettim ve incelenmesi için ürünü gönderdim. 21 iş günü inceleme sür...

2

D&R Bir Türlü Gelmeyen Sipariş Ve Sonucu İptal Olan Alışveriş!

profile
Mehmet
01 Şubat
144

15 Ocak 2024 tarihinde çocuğuma D&R uygulaması üzerinden, karne hediyesi olarak aldığım ürün maalesef 1 Şubat itibarı ile mağaza tarafından para iadesi şeklinde sonuçlanmıştır. Bunun sebebini benim arayıp da öğrenmem gerekmiyordu. D&R'ın kargoda yaşanan sorunu bizzat tarafıma bilgi vermesi ve gereki...

D&R Bir Türlü Gelmeyen Sipariş Ve Sonucu İptal Olan Alışveriş!

Aztek Teknoloji İlgisizliğini D&R A Yüklüyor.

profile
Rumet
31 Ocak
474

Merhabalar, ben D&R üzerinden aldığım JBL 560 BT model kulaklığımı kronik sorunlarından dolayı iki defa garantiye gönderdim. Ancak üçüncü gönderimde üzerinden üç ay geçmesine rağmen hâlâ çözüm aşamasında olduğunu söylüyorlar. Bana her gönderimde ürün dört kat daha pahalı olmasına rağmen şaka gibi dö...

1

D&R Kusurlu Gönderilen Ürün Değişim Yapılmıyor

profile
Fahrettin
30 Ocak
439

Online alışverişten hasarlı ve yırtılmış olarak gönderilen valiz için ne değişim yapılıyor ne de para iadesi; 4 ay oldu. Müşteri hizmetleri konuyu sadece dinleyip anket gönderiyor ve sürekli 1 puan vermeme rağmen hiçbir geri arama ya da çözüm önerisi gelmiyor.

1

D&R JBL 520BT Kulaklık 2 Kere Bozuk Geldi

profile
Zehra
30 Ocak
246

D&R mağazasından 28 Aralık 2023 tarihinde sipariş ettiğim JBL 520BT kulaklık 3 ocakta elime ulaştı ve bozuk geldiği için ürün de açıldığı için iade almadılar teknik servise yollamamı söylediler. Ürünüm 6 ocakta teknik servise ulaştı. 19 ocakta ürünü değişim yapıp bana yolladılar ve yine bozuk geldi....

1

D&R Para İadesi Yapmadı

profile
Berat
29 Ocak
359

4-5 gün önce Paycell kart siparişi vermiştim. Siparişi verdikten 1 gün sonra iade ettim ve iade onaylandı; fakat para iadesi yapılmadı. D&R'den bir e-posta geldi. E-postada şöyle yazıyordu: 'İadeniz onaylandı, para iadeniz 3-5 gün içerisinde yapılacak.' Ancak para hala iade edilmedi. Paramın iade ed...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör