to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pikap Ve Reddedilen İade Talebi Sonrası Tek Taraflı Ses Sorunu
D&R Forum İstanbul mağazasından 29.05.2026 tarihinde Lenco TT-10BN model bir pikap satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda pikabın kol tuşunun çalışmadığını ve hoparlörlerden dışarıya hiç ses vermediğini fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalıydı.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde mağaza üzerinden yetkili servis sürecini başlattık. Hem mağaza çalışanlarına hem de servise özellikle tamir istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm buna rağmen ürün, tamir edilip 06.07.2026 tarihinde geri gönderildi ve ben de 08.07.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Servisten geldikten sonra pikabın kolu düzeltilmiş ve artık ses vermeye başlamış olsa da bu kez sol hoparlörden hiç ses gelmiyor, ses sadece tek taraftan geliyor. Yani hem iade talebim dikkate alınmadı hem de yapılan tamir işlemi üründeki sorunları tamamen gidermedi.
Ben, en başından beri belirttiğim gibi bu ayıplı ürün için tam para iadesi talep ediyorum. İade talebimin reddedilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
