to read complaints and reviews, or file yours.Instax Mini 12 Kameranın Çalışmamasına Karşı Anında İade Beklentisi
07.05.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM D&R mağazasından Instax Mini 12 kamera satın aldım. Ürünü kutusu açılmadan aldım ve eve geçtikten sonra açıp denediğimde ürünün çalışmadığını gördüm, aradan bir saat bile geçmemişti.
Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri giderek iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi yapılmadı, ürünü garantiye göndereceklerini ve 30 iş günü kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ürünü daha yeni almış olmama ve ilk açışımda arızalı çıkmasına rağmen anında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünü aldığımla aynı gün içinde arızalı olduğu ortaya çıktığı için, D&R’ın bu durumda müşteri memnuniyetini gözeterek ya anında para iadesi yapmasını ya da sıfır, sorunsuz bir Instax Mini 12 ile değişim gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Aciliyetle bekliyorum kız arkadaşımın doğum günü hediyesiydi konu hassasiyetle bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu bir çözüm değil sizin sürecinizi paylaşmanız ben sizin hatanız için süreci beklemem yeni üründe istemiyorum artık şimdi konuyu halledemeyeceğiniz belli konu hukuki yollarla devam edecek D&R firmasından sadece kitap alınacağının cevabını verdiniz.
