D&R mağazaları
1.649 şikayet
D&R Mağazasında Ortak Barkod Nedeniyle Değişim Reddedildi
26 Haziran tarihinde Osmaniye Merkez D&R mağazasından bir adet Hot Wheels araba satın aldık. Ürünü eve götürdükten sonra... modelini beğenmediğimiz için henüz hiç kullanılmamış haldeyken değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Mağazadaki görevliye fişimizi de ibraz ederek aynı fiyat aralığında fa
D&R'de Arızalı Pikap İçin Değişim Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"24 saat geçmeden doğru iletişim ve çözümle yaşadığım problem çözülmüştür. İletişimdeki arkadaşların empati ile yaklaşan, davranış ve tutumlarından ayrıca teşekkür ederim."

Yanıltıcı Kutu Ve Eksik Türkçe Açıklama Nedeniyle Ses Özelliği Olmayan Oyuncak
27.06.2026 tarihinde D&R Kocaeli 41 AVM mağazasından Giochi Preziosi markasına ait Furreal Poop a Lots Spaniel oyuncak k...öpeği satın aldım. Kutunun üzerinde havlama ve ses çıkarma ile ilgili işaretler bulunuyordu ve tüm yazılar İngilizceydi. Bu görseller ve işaretler nedeniyle oyuncağın hem ses çıkar
Lenovo Araç Kamerası Kayıt Sorunu Ve D&R Destek Eksikliği
31.03.2026 tarihinde D&R mağazasının internet sitesi üzerinden w120569252 sipariş numarası ile Lenovo s7/3280 araç kamer...ası satın aldım. Üründe en baştan beri sorun var; araç çalıştığı süre boyunca kayıt yapması gerekirken en fazla 5 dakika kayıt alıyor ve sonrasında kayıt duruyor. Yaşadığım sorun
D&R Sorun Yaşama
13.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan D&R Kitapçılık mağazasından My Battle Bismug Pra tarzı bir t...ermos satın aldım. Ürünü sadece termos amaçlı, içine sadece soğuk su koyarak normal şekilde kullandım. Yaklaşık 14 gün sonra ürünün alt kısmında kırışma ve dağılma gibi bir görüntü


Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadı Ve Titreşim Özelliği Yanlış Anlatıldı
28.06.2026 tarihinde Armada AVM’de bulunan D&R mağazasından kasa arkasında sergilenen Urban Mood yc16 yüz güzellik cihaz...ını satın aldım. Ürünün kasa arkası etiketinde 600 TL indirimli fiyat olarak belirtilmesine rağmen, kasada benden 800 TL tahsil edildi. Kasada fiyatı özellikle sormadım, ürünün in
D&R Mağazasında Satın Alınan Havit Kulaklıkta Ses Sorunu, Servis Yetersizliği Ve Değişim/İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Kütahya ili Sera AVM’de bulunan D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ödemesini ma...ğazada yaptıktan hemen sonra ürünü denediğimde kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Mağazadan çıkmadan durumu hemen çalışanlara bil
D&R Erzurum’da Kullanılmamış Pikap İçin Değişim Talebi Reddedildi
D&R Erzurum mağazasından Haziran 2026 tarihinde Umie Pikap p353 model ürün ...satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettikten s
D&R Forum İstanbul’da Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fiyat Farkıyla Mağdur Oldum
27.06.2026 tarihinde saat 18.17 sularında Forum İstanbul AVM’deki D&R mağazasından iki oğlum için hikaye kitabı aldım. M...ağazada “eğitim kitapları hariç ikinci kitaba %40 indirim” yazıyordu. Ben de iki adet hikaye kitabı seçtim. Mağazada bulunan “fiyat gör” cihazında kitaplardan biri 234 TL, diğeri 2
Öne ÇıkanKonular
D&R Mağazasında Ayıplı Kalem İade Süreci Uzun Ve Güvensiz
İstanbul Forum AVM’deki D&R mağazasından Scrikss marka bir kalem satın aldım ve kaleme 6.500 TL ödedim. Kalem kısa süre ...içinde bozuk çıktı. 17 Haziran’da ürünü mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları sorumluluğun kendilerinde değil Scrikss’te olduğunu, kalemi Scr

D&R Eskişehir Mağazasında İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
D&R Eskişehir Espark mağazasına giderek Off Campus kitap seti siparişi verd...im, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartımla ve wm 74929126 sipariş ko
Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
D&R online mağazasından Havit Gamenote H2049D Siyah RGB USB kablolu kulak üstü oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün 20 Haz...iran’da elime ulaştı, ancak özel bir sebepten dolayı iade etmem gerekti. Kulaklığın kutusu sadece bir kez açılmış olmasına ve hijyenik ürün kapsamına girmemesine rağmen, paket açıl
İlk Günden Bozuk Şarj Cihazı Ve Çalar Saat İçin Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Hilltown Dr. Mağazasından s-link SL-CW21 model şarj cihazı ve çalar saat olan ürünü satın al...dım. Eve geldiğimde ürünü kurup denedim, saatin saat ayarını yapmama rağmen hiçbir şekilde değişmedi, sürekli 10.20’de sabit kaldı. Yani ürün daha ilk günden bozuk çıktı ve çalar s

Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu
Kayıp Hediye Çeki İçin Barkod Yeniden Oluşturulması Talebi
"Şikayet varım sayesinde çekime ulaştım. Teşekkürler Şikayetvar"
D&R Mağazadan Teslim Edilmeyen Lego Siparişi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
20 Haziran’da İstanbul Meydan AVM D&R mağazasından Lego Creator 3 in 1, 31386 kodlu ürünü mağazadan teslim şeklinde sipa...riş verdim. Sipariş numaram wm08094663. 22 Haziran Pazartesi günü mağazaya teslim edileceği ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün teslim günü olmasına rağmen, mail ile g
Gaziantep D&R Mağazasında Barkod Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Çelişki
20.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gaziantep Prime Mall D&R mağazasından iki adet kitap satın aldım. Mağazada bar...kod okuyucudan kontrol ettiğim kitabın fiyatı 156 TL olarak görünüyordu. İkinci bir kitap daha alıp kasaya gittiğimde, ikinci üründe yüzde 40 indirim olduğunu, bunun çocuk kitaplar
Kasada Sürekli Ürün Teklifleri Müşteriyi Sıkıştırıyor
Ankara Nata Vega AVM’deki D&R şubesinde kasada sürekli ek ürün önerisi adı altında ciddi bir satış baskısına maruz kalıy...orum. Ne zaman gitsem, kasada arka raftaki ürünler, öndeki ürünler, Haribo, ıslak mendil gibi çeşitli ürünler peş‑peşe sayılarak ısrarla teklif ediliyor. “Almak istemiyorum” dememe
Defolu Instax Mini 12 Kamerada İade Talebi Reddedildi
20.06.2026 tarihinde Tersane Dr. Mağazasından Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğ...imde, tüm kontrolleri yapmamıza rağmen cihaz hiçbir şekilde fotoğraf çekmedi ve bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün, satış fişimle birlikte mağazaya giderek iade veya değişim ta

Lenco Pikabımda Kabarma Ve Kalkma Sorunu, Online Sipariş İçin Mağaza Destek Vermiyor
D&R internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde Lenco LS-410WA hoparlörlü pikap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan so...nra yaklaşık bir hafta içinde pikabın üzerinde, özellikle köşe kısımlarında kabarma ve kalkmalar olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak



Terracity D&R'de Kaba Personel Ve Yardımsız Hizmet Şikayeti
20 Haziran 2026 Cumartesi günü Terracity D&R mağazasında yaşadığım saygısız ve ters tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Ara...dığım kitabı rafta bulamadığım için rafların oradaki bir personelden yardım istedim. İlgili personel, kitabın rafta olmadığını ama uygulamada stokta göründüğünü, bu nedenle kasaya
Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Kullanıcı Hatası İddiası Ve Pahalı Üst Model Teklifi
D&R Capitol AVM şubesinden 13.06.2024 tarihinde JBL Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık çocuğumun kafasındayken bir... anda tam dip kısmından çatladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 09.06.2026 tarihinde yine Capitol AVM’de bulunan D&R şubesine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra mağazadan ar
D&R'den Aldığım Çalışmayan USB Bellek İçin İade Talebi
1 Haziran saat 17.36'da Erzincan Park AVM’deki D&R mağazasından bir USB bellek satın aldım. Ancak ürünü kullanmak istedi...ğimde, ne bilgisayarımda ne telefonumda ne de tablette doğru düzgün çalışmadığını fark ettim. Tüm cihazlarda denememe rağmen USB sürekli hata veriyor ve hiçbir cihaz bu USB belleği
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















