D&R mağazaları

12/08/2025 tarihinde Düzce Krempark AVM D&R mağazasından satın aldığım Mikado marka Bluetooth hoparlörü, kutusunda 8 saat şarj süresi yazmasına rağmen en fazla 2 saat kullanabildim. Bu nedenle ürünü 1 hafta sonra, 18/08/2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderilmesi için teslim etti...

15 Eylül 2025 tarihinde D&R online mağazasından w149687136 numaralı siparişimle nebula markalı 1 paket 6’lı 80 yaprak kareli ve 1 paket 6’lı 80 yaprak çizgili defter olmak üzere toplamda 12 adet defter siparişi verdim. Ancak dalga geçer gibi sadece 1 kareli ve 1 çizgili olmak üzere toplam 2 adet def...

28.09.2025 Pazar günü Antalya Özdilek AVM’deki D&R mağazasında Hot Wheels marka bir oyuncak almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Etikette daha düşük bir fiyat yazmasına rağmen kasada daha yüksek bir tutar çıktı. Bu durum nedeniyle ürünü satın almaktan vazgeçtim. ...

6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...

D&R’ın Konya Kulesite AVM ve Entepe şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her alışverişimde personellerin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Özellikle kitap veya başka bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, çalışanlar yardımcı olmuyor...

14.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, D&R mağazasından "Temel Göz Hastalıkları Seti - 2 Cilt" adlı kitabı sipariş ettim. Siparişim 19.09.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak paketten yalnızca birinci cilt çıktı, ikinci cilt gönderilmedi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ayrıca p...

27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir On Burda AVM’deki D&R mağazasından “Kırmızı Kurabiye” adlı kitabı kredi kartı ile 370 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı kitabın D&R’ın kendi online mağazasında 220 TL olduğunu fark ettim. Mağazadaki fiyatın online mağazaya göre %60’a yakın daha pahalı olması beni ...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

21.09.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM'deki D&R mağazasından Orhan Kemal’in “El Kızı” adlı kitabını satın aldım. Ancak kitabı incelediğimde, içinde yırtık ve katlanmış bir sayfa olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bu durumu fark etmemiştim. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurma...

D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Sorunu...

28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...

22 Eylül 2025 tarihinde D&R Forum İstanbul mağazasından Instax Mini 12 model fotoğraf makinesini 6.800 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Ardın...

21 Eylül 2025 tarihinde Çorlu Orion’daki D&R mağazasından F**** Ş*****’nın 'Veyl: Kötülerin Şehri' adlı kitabını yaklaşık 400 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak aynı kitabın D&R’ın kendi online mağazasında 295 TL’ye satıldığını sonradan fark ettim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmiş...

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

Top model çocuk modeli suluk ürününü 1 hafta önce D&R Mall Of İstanbul mağazasından satın aldık. Ürün, içi doluyken yaklaşık 20 cm yükseklikten çocuğumun elinden düştü ve çatladı. Şu anda kullanılamaz durumda. Satın alma işlemini D&R card ile gerçekleştirdik, fatura bilgileri telefonumda kayıtlı. Ü...

+1

D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...

20 Eylül Cumartesi günü saat 12:45-12:55 arasında Tramp Towers şubesine alışveriş yapmak için gittim. D**** C********'nun bir kitabını satın almak istedim. Mağazada üç personel olmasına rağmen kasada ödeme yapmak için uzun süre bekledim, ancak çalışanlar kasada olduğumu fark etmelerine rağmen hiçbir...

D&R Sultangazi Vega AVM mağazasından kızım bugün "Matilda Etkisi" adlı kitabı satın almış. Kitaplar uygun fiyatlı olarak mağaza önünde tezgahta satılıyormuş. Ancak kitabı incelediğimizde, baskı hatası olduğunu fark ettik; yazılar hem silik hem de karışık şekilde basılmış. Ucuz diye bir kitabın okunm...

+1

6 Eylül’de D&R online mağazasından Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 1.06 Litre Azure modelini (Sipariş No: W145956437) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 Eylül’de gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında pipetin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana, neredeyse her gün ...

15.09.2025 tarihinde D&R Sayapark Mersin şubesinden “The Very Best of Jazz Unforgettables” adlı plağı satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde plakta gözle görülür bir çizik veya hasar olmamasına rağmen yalnızca bir şarkıda takılmalar yaşanıyor ve şarkı yarıda kesilerek doğrudan sonuna atlıyor. Sorun...

Aralık 2024’te D&R’ın online mağazasından Baseus Star Lord 65W 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için 1 Eylül 2025’te servise gönderdim ve servise gönderirken açıkça yeni ürünle değişim talebimi belirten bir not ekledim. Ancak benimle iletişime geçilmeden, onayım ...