to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ambalajlı Powerbank İade Talebim Reddedildi
22.01.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki D&R mağazasından Ttec ve S-Link marka iki adet powerbank satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece ambalajlarını açıp inceledim ve beğenmediğim için 23.01.2026 günü iade için mağazaya geri götürdüm.
Mağazadaki görevli, sadece ambalajları açılmış olduğu için ürünleri kesinlikle iade alamayacaklarını söyleyerek beni mağazadan geri gönderdi. Bunun üzerine D&R müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Yasalara göre kullanılmamış ürünleri iade edebileceğimi belirttiğim halde, bu itirazım dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünleri hiç kullanmadığım ve sadece ambalajlarını açtığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım powerbanklerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim gerçekleştirilmezse bir sonraki adımım Tüketici Hakem Heyeti olacak.
