Liberty Kuşadası Otelinde Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Hijyen Eksikliği

20 Temmuz – 26 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Liberty Kuşadası’nda konaklıyorum ve şu an hâlâ oteldeyken yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ödediğimiz ücrete ve otelin kendini konumlandırdığı kategoriye göre beklentimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık.

Öncelikle yemekler son derece lezzetsiz ve kullanılan malzemenin kalitesinin düşük olduğunu açıkça hissettiriyor. Sunulan yemeklerden keyif alamıyor, çoğu zaman sadece aç kalmamak için bir şeyler yemeye çalışıyoruz. Çeşit ve lezzet anlamında tatil köyü standardını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar var. Oda banyosunun temizliği yeterli değil, banyoda konforlu ve güvenli hissetmekte zorlanıyoruz. Otel genel alanlarında da her masanın altında mutlaka çöp görüyoruz, zemin ve masalar özenle temizlenmiyor. Kalabalığın da etkisiyle ortak alanlar tıklım tıklım, havuza girmek bile insanı dinlendirmekten çok sinir bozan bir hale geliyor.

Bu yaşadıklarımızı otel yönetimine ve çalışanlara iletmemize rağmen “oralı” olmadıklarını, geri bildirimlerimize karşı kayıtsız kaldıklarını gördük. Misafir memnuniyetini önemseyen bir işletmeden beklediğimiz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı kesinlikle göremedik.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başka ailelerin yaşamamasını sağlamak ve otel yönetiminin bu konularda gerekli iyileştirme ve denetimleri yapmasını sağlamaktır. Gerekli temizlik, hijyen, kalite ve misafir memnuniyeti standartlarının acilen gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini bekliyorum.